格力董明珠：没有精品的企业是丑陋的

没有创新的企业是没有灵魂的企业，没有精品的企业是丑陋的企业，没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，必须要打造自己的品牌，拥有自己的核心技术。

在人的一生当中我们应该追求什么，要干成什么样的事才是最大的幸福。

首先，我们人生要有目标。每个人在不同的行业，干自己不同的事情。但我们都有一个共同的理想，就是实现人生目标。人生目标应该是我们给社会创造了财富。我告诉大家，我们格力的目标是让格力成为全世界消费者最信赖的品牌，不是中国，而是全世界。我曾经说过，如果因为格力的伟大，因为我们格力能够让全世界重新看我们中国人，就是我们的骄傲。这是我们要努力做的一件事情，而且我希望有一天，我们中国的语言成为世界语言。

作为我们企业家来讲，我们的真正的人生目标不是个人获得了多少，而是给国家、社会带来了什么，这点尤其重要。

迎战困难要靠坚定的信念

所以第二我要讲人生价值观，用什么来衡量？是因为我是有钱人么？不是，我认为人生价值观体现在为社会创造财富，把个人的智慧和社会联系起来，而不是个人的财富，不是一时的辉煌。我们追求的是一生当中在努力、拼搏。当你为别人做一点点的时候，别人会用十倍的感激感激你。我们的社会、国家都是美好的，每个人伸出援助之手，我们的国家会更富强，社会会更美好。

所以我们的人生感悟到，一个人在这一生当中是拼搏当中，是在乎过程不在乎结果。我们在这个过程中一定要有坚定的信心，挑战自我，挑战过程不断领悟、学习、提高，最终超越自我。我希望我们永远是帮助别人的，而不是别人帮助我的人。

我曾经听过一个故事，这个故事不真实，但表现出一种现象。就说有两个人来到人间，上帝问他们，你们俩到人间想干什么？有个人说我希望别人天天给我，另外一个人说我希望天天可以帮助别人。结果希望别人给他的人成为了乞丐，另外一个愿意帮助别人的人成为了对社会有用的人。所以一个人一生当中最大的幸福的是可以帮助别人，成为一个别人尊重的人。这是我的一点感悟，希望和大家共勉。

我们企业在发展中面临很多问题，有些是我们自己也想象不到的，包括客观上外部的环境变化，但我们自己始终有一个坚定的信念。因为有了坚定的信念，我相信任何困难都不在话下，任何困难都敢于挑战，任何困难都会被你打垮。在新的形势下，我们格力电器(行情股吧)逐步总结出，第一我们要有一种坚持，坚持“诚信、共赢”的经营思想。如果一个人没有诚信，就失去了社会对你的认可，所以我们格力电器一直坚持这个思想。在企业发展过程中，不仅仅自己发展起来，还因为你的发展带动了别人共同来发展，只有共同发展才能持续长久。格力要成为百年的企业就一定要在这样的经营理念下开展工作。这也是格力18年的时间产值从2千万做到420亿的重要原因。

怎么样使我们诚信、共赢呢？要有一种执着的精神和坚定的信心。我们有一个目标，我们的目标是要为中国争口气，为中国打造出世界的品牌，基于这点我们奋斗、努力，也就是我们坚持下来的原因。在坚持过程中，我们曾经也有过很多的分歧。第一个是专业化问题。格力是一个富有挑战性的企业，不是挑战别人，而是挑战自己。在单位中我们曾经就多元化问题进行讨论。很多企业选择走多元化道路，它最大的特点是可以逃避，可以选择。不过也正因为这点，不断选择而失去了自己专注于自己所擅长领域的领先地位。因此这个时候当我们得到的时候，实际是在失去。因为这可以左顾右盼，就是选择投机的心理，投机的方式来经营一个品牌、企业，我们坚持选择了专业化。专业化最大的问题看上去没有选择，格力是中国目前唯一一个只做空调的企业，很多人说我空调不行可以做冰箱，冰箱不行可以做彩电，而这样导致他们始终没有自己的核心技术。

我们在选专业化的时候看到了风险，最大的风险是当产品质量不能保证的时候，当消费者离你而去的时候，那你就只有死路一条。不过也正恰恰因为这点，给了我们一条出路，就是勇往直前，要做消费者最满意的产品，这就是你的追求，所以才赢得了市场。我们对专业化、多元化进行评估之后，最终选择自我挑战的一条道路，就是坚持走专业化道路。

专业化道路的艰难

我们坚持走专业化道路，从这张图上可以看到格力的发展，经历了四个阶段：

第一是营销阶段，那是在91年到94年。实话说那就是在一种投机的状态，就是我们宁愿把产品骗出去，把经销商的钱先赚回来，这就是赢家。但后来我们发现企业发展光靠营销是不行的，唯一支撑企业发展的是产品质量，所以95到97年我们注重了品质的需求，提出了打造世界一流品牌的口号。当时进行了很多改革，比如建立成本控制等一系列的相关措施。到了97年-2000年，我们又发现一个问题，就是我们没有自己的核心技术。实际就是现在，中国所有和外资合资的企业还都是依赖别人的技术发展的，这样发展永远没有竞争力，永远是依附别人的。

于是当我们也想引进外资企业的技术的时候，就遭到了冷遇。因为我们要买的是世界最先进的技术，他们说，这是目前世界最先进的技术，不可能卖给你们。反过来我们中国所有的合资企业基本上用的都是他们淘汰的技术。

看到这种情况怎么办？我们想唯一的出路就是自主创新，走自主品牌的道路，所以2000年开始我们就加大了对技术研发的投入。从此之后，我们在制冷行业里，在全世界拥有的设备是最多的，拥有的专利也是世界最多的。

这样到了2001年-2003年，我们发现第四个问题，人才问题。什么是人才问题，就是整个核心队伍，干部队伍建设的问题。我们的员工是草，干部是风，风怎么吹草怎么跑，所以要抓住干部队伍的问题。因此2003年格力从四个角度，营销、技术、管理、人才方面进行创新。之后格力就开始了非常快速的增长。2008年我们的产值是420亿。

确实金融危机之后市场出现了发展缓慢的现象，特别是出口。不过我们也体现了发展自主品牌的特性。过去我们的出口主要以贴牌为主，经过调整我们认识到应该选择什么样的道路。所以格力经过这四个发展阶段，发展越来越好了。我们08年虽然销售额增长不高，但利润增长了50%到60%，这是因为我们的产品技术领先，也最终决定了企业的领导地位。今年，我们依然保持30%的增长速度。

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