80后，未来管理的危机

80后，这个中国实施计划生育和改革开放后出生的一代，由于其生长在一个与此前的人们完全不同的环境下，使他们对组织的管理者而言，成为一个全新的课题：他们既是企业未来的主要费者，也是员工；如何理解他们，看待他们，将决定管理者进而是企业的未来。

这到底是怎样的一群呢？

从家庭中心到社会螺丝钉

不同标准导致心理落差

adele在毕业后的半年内更换了三份工作，而目前处于无业状态。

“现在很多用人单位看到你有频繁跳槽的经历就更不愿意雇佣你了。”她有些无奈。她告诉记者，她频繁跳槽的原因，是公司答应她在试用期后薪资加倍，而且会给她更大的发展空间，可是最终没有兑现。

对adele这样的80后，由于是独生子女，从小就受到家庭的呵护，生活在一个完全自由自在的天地。北京大学《当代中国人生活方式变迁》曾经根据我国各代人的社会经历和历史重要事件，将当代中国人分为五代。

前四代人都与80后有着密切关系，每个人都从不同角度影响这些80后们(参见《谁炼成了80后》)。

专家们进而认为，这种由四个长辈、一对父母和一个子女组成的小型家庭，其核心是孩子。这些80后们可谓集万千宠爱于一身，家庭极力从物质生活上满足他们的需求。

而一旦走入职场，一切都必以业绩来论，单位领导也往往不会从体贴个人发展的角度来看待你的业绩。由于公司不能带给他们家庭所给他们的关注，这让80后们感到被忽视、不被尊重，两种截然不同的评价标准使80后们产生了强烈的心理落差。最后觉得自我价值不能实现，从而造成了他们很实际的情感饥渴。

记者在接触一些像adele这样的“跳蚤”一族后发现，很多80后并不能意识到自己这种心理需求，只是觉得没有成就感，进而觉得工作不适合自己，所以跳槽、产生工作倦怠成为一种普遍现象。

“因为是独生子女所以没人教过我怎么放弃，还有考虑别人的感受。所以上班后就有些不适应。”一位80后告诉记者，“我也不是成心跳槽，公司不重视我我凭什么对它忠诚？”

面对这样一群孩子，你可以说他们无理，也可以看不惯他们，甚至恨铁不成钢，但回头却必须拿出十二分的耐心，去倾听和理解，因为你可以选择的余地会越来越少。何况，要了解他们并非没有线索，因为从总体上看，80后们身上所体现出来的主要特点，几乎全是他们时代的特征使然。

追名逐利，玩乐至上

只能理解不可非议

零点研究机构在调查后，将80后一代所成长的时代特征归纳为以下几个：物质生活由匮乏到丰富；生活环境由封闭到开放；信息获得由单源变为多源；社会文化由官方主导转变为大众主导；家庭结构由大家转变为小家。

这样的背景，让80后们在享受充分观念自由和家庭“中心”地位的同时，却必须接受家庭与社会两个世界的难以承受之不同。

为了缓解第三次生育高峰所带来的升学压力，以及满足经济飞速发展对人才的需求，从1999年起，我国逐步开始施行大学扩招。这一政策使80后在进入社会后，必然面临更加激烈的职场竞争，而找到一称心的工作就更难了。目前80后频繁跳槽、在家做“啃老族”等现象的出现，就是这个原因造成的。

与此同时，扩招还导致80后所受的教育水平下滑。北京大学社会学系博士刘能就是这个观点。在他看来，进入大学后不能受到很好的职业技能培训，面临大量毕业生涌入市场导致劳动力贬值，且中国的劳动力市场又存在很多不足，结果导致80后的预期工作与实际情况产生了强烈的落差。如何帮助他们填充这个落差，对于管理者如果提高新员工适应速度，就至关重要。

但也不尽然是消极面，80后也有着他们之前的人们所不具备的。比如，一些资讯、公关行业负责人在接受采访时表示，80后们特别善于去体察别人的需要，特别善于了解别人，由于从小生长在家长包围的环境中，他们从小就知道谁和谁的细微差别是什么，用这种特质去体察客户的需要，是他们的天然优势。

但价值观上的区别是显而易见的。种种因素都在一定程度上形塑80后们的价值观。零点研究机构将已经进入职场的80后称为职场“tweens” (工作两年之内的职场新人)，并对他们进行了针对性的调查后发现，他们是非常不同于以往群体的一群：

首先，价值观类型为摇摆型(注重他人评价、渴求群体认同)的人群比例最高(26.4%)。零点研究机构研究总监范文认为原因主要是，“学生进入职场，内心是非常明确的有意识的角色转变的过程，他非常注重融入到职场文化中去，希望得到职场中的人对我认可。他们要表现出我是成熟稳重的，这就需要重新包装改变形象，购买服装服饰、新的手机。”

其次，职场tweens群体中以名利成就为成功标准的比例(72.5%)也高于其他群体。专家认为，这反映了职场tweens群体心高志远的特点和他们对生活、对未来的高追求。

同时，他们对待消费的看法也不同于以往的群体。“他们所做的一切必须好玩儿，这是一个全面娱乐的时代。”范文说。

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