中国企业到底缺少什么？

我们缺的不是市场，而是赢得市场的能力

（空调制冷大市场企业管理感言）

《人民日报》 ( 2007-02-15 第06版 )

关键词：旅游产业

中国已经成为名副其实的旅游大国，但是，相当多的旅游企业日子却并不好过。

中国旅行社行业的现状明显落后于中国旅游发展的大环境。从数量上来看，中国的旅行社从改革开放初期的３家发展到今天已超过１．６万家。然而几何式的量增并没有带来质变，始终未能建立起符合市场规律的行业生态，绝大多数旅行社依然是作坊式经营。我甚至认为旅行社行业是改革开放以来，中国服务业中唯一没有实现产业升级的行业。

纵观全球旅游业的历史演进，特别是旅游发达国家的旅行社业态，我认为中国旅行社未来将会分化为三种类型。第一类是国际化的大型旅游运营商，全国大概不会超出十家；第二类是专业化的旅行社，专注于某一个市场或某一类消费群体；第三类是代理社，它们会与第一类旅行社建立起上下游的商业关系。

当前，旅行社行业竞争很激烈，互相打价格战，毛利越来越低。业内人士尽管觉得产品同质化应当创新，又认为旅游产品没有知识产权保护。好不容易投入开发了一个新的线路，一旦被市场接受，大家蜂拥而至，创新者得不到好处。

中国要从旅游大国走向旅游强国，就必须为未来而投入，依靠创新走可持续发展道路。对中国旅行社而言，我们缺的永远不是市场，而是赢得市场的能力。

中国的旅游市场有无限潜力，旅游企业要细分市场，重塑业务流程，走专业化道路，摆脱价格战的怪圈，迎接品牌竞争时代的到来。

档案

蒋建宁，高级经济师，１９９８年４月起任中青旅控股股份有限公司总裁。现任中青旅控股股份有限公司首席执行官，中华全国青年联合会常委，中国旅行社协会副会长，中国青年企业家协会副会长。

《人民日报》 ( 2007-02-15 第06版 )