网络营销 决胜新一轮制冷市场竞争

由于湖南地理位置的原因，我们制冷产业比沿海各省及武汉、西安、成都等大城市要滞后起步，导致现在竞争中一直处于劣势，但是市场竞争是残酷的，还来不及等我们赶平全国水平，就一番淘汰赛，——“网络营销、抢占优质客户”的竞争又开始了。

一家企业的生存和发展主要依赖于户数不多的优质客户，这些优质客户也就是我们的核心客户，如果失去这些核心客户中的大部分，企业可能就会无法生存，警惕！网络营销是抢占优质客户的核武器！

所谓的优质客户首指持续性的购买能力强的客户群，也是企业主要利润支持客户,如果是企业客户，则是运营得比较好的企业或有朝气的企业，对社会分散客户而言，则是高消费群体，因为制冷产品并非初级生活消费的必需品，而是“奢侈品”。比如中央空调，没钱，可以不用。

不管是运营得好的企业，还是高消费群体，他们中绝大部分的素质都比较高，也容易接受新鲜事物，对网络他们绝大部分都有是早已介入，这些群体他们要了解任何信息时，第一反应就是到网上找，采购产品，网上当然也是首选。

如果我们的企业没有上网，那自然会被这些群体排在选择之外，原来是你的客户，今后可能就跑了！丢一家不要紧，如果这个群体都丢了，这对企业来说可能就是生死悠关。

刚才我讲了，现在在网上采购产品，找到的制冷企业中，从几率方面看，湖南省可能不到江、浙的1‰。如果这种差距再持续三年，湖南的制冷产业比现在还要差，并且还要差很多，因为随着时间的推移，熟悉和依赖网络的群体的比例不断增大。市场的丢失当然更快，不过我们湖南企业也有先行一步，饱尝甜头的：比如喜尔电器和星泽空调，他们的客户主要来源于网上。

有的企业可能已有网站，但发现并没有什么作用，连成本都没赚回，那一方面可能是你网站没做好，内容不专业，另一方面，只做了一个网站就不去理他——没用好。一个网站做了，就相当于企业有了没有发出去的宣传册。放在公司里面，别人碰上了就拿一份，但毕竞碰上了的很少，即使碰上了，他又没有必要拿你的宣传册了。网站做好了，还需要大量的宣传与推广，推广的过程，相当于把宣传册发放出去，推广费用比做一个网站的费用高很多，一般的不去推广，当然不会有效果，另一个方面，由于企业网站的功能要满足诸多商务需要其实是很难甚至是不可能的。等一下我们可以演示给大家看。

还有的老板可能认为，我不懂。其实非常简单，如果我们这些优秀的企业家都学不会，网络能普及吗？既然普及了，就肯定容易入门，就像开车一样简单。只要会拼音或会写字，都能学会。

网站有很多类，有门户类、搜索类、资讯类、商务类、娱乐类……等等很多很多。用于我们企业营销和采购的当然是商务类的。比如空调制冷大市场就是目前网络上唯一专门服务于制冷暖通空调行业的电子商务平台，大家可以去了解，等到一下也可以演示给大家看看，不管怎样，如果我们湖南的制冷企业不尽快介入网上营销，我们将输处得一败涂地，相反，如果把握得当，则可能决胜新一轮制冷市场的竞争。

强华信息广告有限公司总经理 李义强

2005年12月10日