格力空调夏天不制冷 用户质疑是假货
2015年08月26 08:57:00 来源：直播民生
面对炎炎的暑季，在室内打开空调，吹吹凉风那可是乐此不彼，可汶上县杨店镇袁庄村村民袁利峰家的空调却暑天不制冷，他就急忙找来售后进行维修，可这一修所出现的问题却让他十分苦恼，啥问题呢?咱过去了解一下。
袁先生向记者介绍，他家的这台《格力牌》柜式空调是2013年在汶上县恒瑞电器购买的，不久前空调却突然不制冷，他急忙给售后工作人员打电话前来维修。
听到售后工作人员说这台空调是假的，袁利峰顿时一头雾水迷惑不解，自己花6500多元购买的空调怎么就成了假的呢?
袁利峰向记者介绍，售后工作人员打开封盖后，不仅室内的柜机没有出厂编号，房顶上的外机上也看不到出厂编号。
记者在这台空调外机上看到，在需要标注编号的位置有明显被刮掉的迹象，所有编号都不能显示，袁利峰说，售后工作人员发现是假的，不给他维修，他便找到销售空调的汶上县恒瑞电器商店。
袁利峰介绍，销售方看到假一赔三的要求太高，不仅拒绝赔偿，维修的事也停了下来。
那这台空调到底是真是假， 8月21日上午记者跟随袁利峰来到位于汶上县城区的恒瑞电器商店。
汶上县恒瑞电器经理解释，他们销售这台格力牌空调究竟是真是假，他说了也不算，这要经过权威部门鉴定，但这台空调售出后在他们这里有完整的档案，在没鉴定出真假之前，这位经理答复先行维修不影响使用。
对这位经理的答复袁利峰并不认同。
对这位经理的这种解释袁利峰认为，按照家用电器出厂销售规定，空调内外机都应该标明出厂编号，对这种没有编号的空调机不仅他认为就是假的，而且还有售后工作人员的说法。
双方在真假问题上一直争论不休，最后这位经理表示，目前对这台空调先进行维修，鉴定结果出来之后，如果是假，将按照《消费者权益保护法》的有关规定处理。(记者 刘政钊 刘强 张祥银)
