烟台冰轮：老字号开拓创新 影响力驰名中外

制冷快报 - 凡事都有两面性，“老字号”是把双刃剑。

资历，能产生竞争力，也可能成为固步自封的借口；规模，是实力的象征，也有可能导致尾大难掉的尴尬。一些国内大型企业的困境，往往都是被“老字号”这把双刃剑所伤。

创建于1956年的烟台冰轮股份有限公司，是中国制冷行业中名副其实的“老字号”，筚路蓝缕，兢兢业业，经过半个多世纪的历练，屹然矗立于中国制冷业领军企业的行列中。

在机遇与挑战并存的经济大环境下，烟台冰轮着眼长远注重自主研发，战略升级不断自我超越，顺势而为攻占市场先机，资质雄厚而又懂得与时俱进，被行业后起之秀们奉为楷模。

在2011年中国制冷、空调、热泵行业博览会期间，烟台冰轮股份有限公司国内营销事业部总经理助理郝志国先生接受了《制冷商情》记者的采访，从技术研发、服务营销与市场拓展三方面，谈起了烟台冰轮——一个“老字号”制冷企业的蓬勃发展与欣欣向荣。

烟台冰轮股份有限公司国内营销事业部总经理助理郝志国

技术研发——自主创新才能产生核心竞争力

上世纪90年代，由于国际品牌的强势入侵，制冷压缩机组市场风起云涌。当时，在地域、人力资源等方面略占优势的民族品牌根本无力与拥有雄厚技术优势的国际品牌进行抗争。

同时，作为一家老牌重工业企业，烟台冰轮自身也在产业结构与产品种类上出现了一些瓶颈。尽管面对国际品牌强攻与国内品牌崛起的双重压力，烟台在上世纪90年代依然坚守着销售额全国第二的行业地位。

正所谓智者远虑，面对不容乐观的市场局面，烟台冰轮开始思变。当时还是一名区域营销经理的郝总回忆，90年代末，烟台冰轮痛下决心，暂时放缓市场争夺的步伐，放弃眼前的短暂利益，转而全力投入到新型螺杆式制冷压缩机组的研发中。

孜孜耕耘必有硕果累累。烟台冰轮成功开发的新型高效LG系列螺杆压缩机组横空出世，一举打破国外品牌的技术垄断，被评定为中国名牌产品、中国驰名商标等，囊括了当时业内几乎所有的权威技术奖项（如国家科技进步奖等），很快受到市场追捧。

至此，烟台冰轮成为了国内唯一拥有螺杆制冷压缩机完全自主知识产权核心技术的企业，成为国内最大的螺杆制冷压缩机制造基地，同时也是国际上唯一具备全封闭、半封闭、开启式全系螺杆制冷压缩机研发制造实力的企业。

在制冷行业的机组领域，“拿来”和“组装”是非常普遍的现象。但是烟台冰轮认为，技术上的“拿来”与制造上的“组装”容易导致同质化竞争，也不能形成可持续的核心竞争力，从长远利益来看是不可取的。因此，注重自主研发能力的提升，注重技术的持续创新，是烟台冰轮历来坚持的原则，这是眼前利益与长远利益的取舍问题，也即是制造与创造的截然区别。

得人才者，得技术，雄厚的技术实力自然离不开尖端人才的培养。

烟台冰轮的郝总在采访中强调，“创新文化和人本文化始终贯穿在冰轮半个多世纪的发展史中。十年树木、百年树人，以人为本的企业文化为冰轮构建了一个专业的、稳定的人力资源储备库，藉此平台，冰轮会长期保持国内制冷行业领军者的地位，并为社会各界做出更大的贡献。”

据了解，冰轮原有的压缩机全性能实验室的测试范围和测试精度在国内首屈一指。2011年，冰轮集团总部新建大楼，值此总部搬迁的机会，在原实验室的基础上，烟台冰轮再次对检测装置进行提升改造，其硬件已经达到国际一流标准，被业界认定为全亚洲最大的系列制冷实验室。

战略升级——由生产制造到“大服务体系”

作为中国机械工业核心竞争力百强企业、经济效益三十佳企业，烟台冰轮在行业内获誉无数。多年来，烟台冰轮与国内著名高校和国际知名公司保持多年的全方位合作，拥有完全自主知识产权的系列制冷核心技术。

烟台冰轮生产的螺杆制冷压缩机组、双级螺杆机组系列、NH3/CO2复叠制冷系统、船载超低温冷冻设备等，都达到甚至超越国外同类产品水平，填补了国内空白。

在制造领域，烟台冰轮的行业地位难以撼动，但烟台冰轮却一直在寻求新的自我突破。烟台冰轮的郝总说，“一直以来，制造行业的都停留在客户要什么我们就制造什么销售什么的被动状态，甚至也对此感到非常满足。其实这是一种固步自封的态度。”因此，早在2004年烟台冰轮便成立了冰轮技术服务公司，前端销售结合后端服务的“大服务体系”战略开始进入布局筹划期。

2008年，全球经济受到金融危机的冲击，如何将危机化成机遇，如何在弯道中加快速度，成为每一家企业的重中之重。此时，国家正大力提倡转变经济发展方式，调整产业结构，在2009年度股东大会上，烟台冰轮董事长于元波宣布正式“由制造型营销向服务型营销转变”，“国际一流系统解决方案供应商”成为烟台冰轮新的战略目标。

“大服务体系”已与单纯的营销截然不同，不仅包括前期的专业规划、技术咨询、方案设计，建设中的工程安装调试，后期的设备系统维护、系统改造升级，还包含有更深层次的合同能源代管、营销资源共享等等。

郝总认为战略升级的意义非凡，他说，“服务型营销，对冰轮的制造销售模式进行了外延和内涵的扩展。冰轮战略的调整，就是基于客户对项目建设全程无忧的诉求，也是冰轮人对自己提出的更高的要求。”

目前，这种服务型营销战略已经在烟台冰轮运行得非常成熟，南宁北部湾保税物流中心、雨润集团、福建圣农集团等高端客户都对其赞不绝口。

人们都知道鹰是世界上寿命最长的鸟类，但却鲜有人知，雄鹰长达70年的生命要经历一次痛苦的蜕变过程。一只鹰在40岁时，开始老化，于是便飞到悬崖上，自己要把喙、趾甲、羽毛一一拔掉，鲜血淋淋，疼痛难忍，直到新的全部长成，再活30年！

其实，一个企业要拥有持久而旺盛的生命力，同样需要不断地自我突破，不断地自我超越。烟台冰轮用事实有力地说明，敢于并乐于自我超越，是一个企业长青不败的生存法则。

市场攻占——顺势而为提前布局夺先机

《孙子兵法》有云：“善战者，求之于势”。所谓“势”，即符合绝大多数群体利益需求的大趋势、大环境。将这种“势”具象化，即为国家政策、行业趋势和市场需求。

懂得提前布局，善于顺势而为，正是烟台冰轮的成功之道。

2010年，随着发改委《农产品冷链物流发展规划》的颁布，制冷行业在肉类、水产等农产品领域的市场前景空前，新增项目和改扩建项目集中式呈现，给制冷企业带来了更多的机会。

历来着眼长远的烟台冰轮早就在此领域布下重兵强将。凭借着国内螺杆式制冷压缩机组的核心技术，烟台冰轮稳稳占据着国内农副产品冷藏保鲜、速冻深加工设备制造商的头把交椅，在此领域的市场占有率一直保持在60%左右。

烟台冰轮的郝总说，“在新的市场环境下，为了更好的为肉类和水产品等食品加工客户提供增值服务，冰轮进一步完善制冷系统的集成能力，进一步提升设备的节能和环保性能，同时抽调公司销售、技术、服务的骨干力量，组成专业的项目组，为客户提供一站式的全程贴心服务。冰轮的各项措施，赢得了客户的认可，也带来了业绩的大幅提升。”

在制冷领域，工业制冷是一个技术高地。据烟台冰轮的郝总介绍，“在工业冷冻领域，客户对制冷设备和系统的安全性、可靠性有着更高的要求。对制冷企业而言，在满足用户对冷量的实际需求以外，还需要更严格的防爆和防护设计、更高标准的零部件配置、更完善的自动化控制、更紧凑的撬装结构、更环保的制冷工质以及更专业化的服务。门槛的提高，也将很多制冷企业拒之门外。”

但是，化工行业产业结构庞大、分支众多、覆盖面广，对制冷的需求会保持持续的增长，化工制冷的市场前景宽广。

因此，在一般的制冷企业对化工制冷还敬而远之的时候，冰轮已经迎难而上，根据市场需求，进行各项技术和制度的革新。目前，烟台冰轮已经在炼油、乙烯、氯碱、合成氨、联碱、橡胶、聚氨酯、多晶硅、化纤、水电、煤炭等行业建立了产品和系统技术的优势地位。

郝总说，“烟台冰轮还将进一步加大研发力度、调整营销模式，以适应化工客户对节能、环保型制冷设备越来越高要求，巩固和提升公司在工冷领域的市场地位。”

今时今日的烟台冰轮，不仅在国内制冷行业担任领头军，其海外市场上的地位也日益凸显：在越南成立了工厂，在26个国家建立办事处，在18个国家注册了冰轮商标，产品远销80多个国家和地区。

烟台冰轮市场部经理王立群（左五）代表公司领取2011“最具影响力品牌”称号

在2011年中国制冷、空调、热泵行业评比中，烟台冰轮荣获“最具影响力品牌”大奖，实属实至名归。郝总充满自豪地说，“如今的冰轮已是世界的冰轮！”