空调业变天在即 渠道成渠道者的墓志铭

这种变革会随着“互联网+智能化”双驱动的压迫下，会带来破坏性的冲击，有可能会让以前的“产业关键价值链、核心成长因素”一夜间变成一文不值。取而代之的是，在互联网环境下的智能新话语权的重新建立。

产品和渠道的时代，已经宣告结束

众所周知，中国空调产业30年发展，已经历了两个时代：产品+渠道。

遥想当年的产品时代，企业占据着主导，因为有了产品，就拥有了一切，甚至渠道、客户等一切价值。而在当时，也造就了一些品牌家电企业。

之后，过渡到渠道时代，很多家电企业建立“代理体系+经销体系”，甚至为了将渠道牢牢抓在手中，形成了相互参股的战略合作模式，例如格力，而“得渠道得天下”在这个时代得到最大的印证。

现今，随着时代的发展，空调企业已全面进入“用户”新时代。特别是在未来，用户的需求、体验、交互价值将会进一步上升，围绕用户的产品服务价值得到进一步释放。

而在“互联网+智能化”双驱动下，将更加会让空调产品从功能应用体验，转向了为用户提供软硬件交互一体的解决方案。那时，产品的主导权就一定要交还给用户，企业所能够做的就是提供更好的服务、更可靠的产品、更见效的体验。

传统空调价值链条被摧毁

时代的变化，现实的压力，再来审视现今空调的关键价值链。

产品的升级换代一直在进行，无论是外观、颜色的变化，这已让很多用户突然产生了疲劳感。节能、 绿色、健康、控制智能化等功能性的诉求，也让用户根本兴奋不起来。特别是使用一些传统手段的推广手法，比如渠道的深耕、渠道的结盟，甚至是渠道的相互参 股，也找不到价值，一些老套路早已经成为传统企业，尤其是大企业的“行活”，促使着他们闭着眼睛都能在干活，这正是空调行业的“穷途”征兆。

渠道优势捆住了企业变革的手脚

更为重要的是，随着用户时代的来临，“世界是平的”才是真理，产品与用户距离越近、越有空间，新型的扁平化经营模式就是王道。

在这种情况下，空调传统渠道的优势将被弱化，其地位将越来越低，原有企业引以为豪的渠道竞争力，在互联网时代会成为变革中利益的主 要冲突点，并且捆绑住了部分企业的手脚，不敢变局，不敢面对“互联网+智能化”大潮中变化的首要原因，甚至有些企业还在掩耳盗铃、自娱自乐。

我想说，渠道会是渠道者的墓志铭——这也许过于定论。

但在未来的空调市场中，我们没有办法用今天的思维去衡量，今天的优势有可能成为明天的障碍。现今家电企业引以为豪的模式，都有可能都成为自己的葬身之地。