市民怀疑新春兰空调有质量问题 专家检测正常
荆州的龚先生为了能度过一个温暖的冬天,买了一台空调,可是他觉得空调有质量问题。
龚先生在2013年购买了一台1.5匹的挂式空调,品牌名叫“春兰”。空调放在一个十来平米的小房间里,龚先生说空调制冷效果不错,制热效果不行。不仅如此,龚先生说,这台空调测风口的温度是40.7°,但他在网上查的标准是离风口一公分60秒,应该达到51.7°。
说着,龚先生拿着这个测风口温度的仪器挂到了空调上,想要验证这一事实。一两分钟后,风口温度仪器显示的温度一下子就由十几度上升到了49度,不过很快,温度又回落到了45度,不再上升。也就是因为这个原因,龚先生对空调的质量一直抱有怀疑的态度。
龚先生也找过春兰空调的售后人员。龚先生说,售后的工作人员说因为空调装高了,就是找理由不愿意修。
随后记者同荆州市家电办取得了联系。家电办的沈科长了解情况后很快赶到了龚先生家,帮忙查看原因。一进龚先生房间,沈科长就发现龚先生家的这台空调,装的比较高。
沈科长说,热空气是往上走,冷空气是下沉,空调挂高了,热气流就上升,冷空气还在下面,所以还是感觉不到温度。
沈科长也表示,出风口的温度并没有一个恒定的标准,它会受到天气、环境等多方面因素的影响。而一听到这样的话,龚先生的气就不打一出来,他问沈科长:“你是不是收了他们(商家)的钱,我现在就可以打质检部门的电话,找工商来处理问题。”
对于龚先生购买的空调制热效果为什么不明显,沈科长还在耐心的解释。
龚先生家的这个房间,除了这一整面墙上的一排窗户之外,与相邻房间的这面墙也有一扇窗,而且这扇窗没有任何的遮挡物,这样也会导致房间的制热效果不明显,沈科长仔细查看后得出结论,空调是没有问题的。
一说到空调没有任何问题,龚先生却显得的非常的生气。他认为商家应该赔偿他的损失,就是一千多块钱的电费。