空调加氟收费有点乱 3家公司3个价

2014年05月09 09:23:00 来源:制冷快报

五月以来,不少市民安装新空调,并调试家里的老空调,应对即将到来的高温天气。有不少市民向本报投诉,因没有统一的标准,空调加氟收费往往价格混乱。对此,长沙家电商会会长姜北提醒广大消费者,家用空调一般5年内不需要加氟,消费者若需加氟,要找正规的加氟公司,尽量规避空调维修“游击队”。同时,姜北还提醒,消费者购买空调尽量买知名品牌,这样售后服务更有保障。

市民投诉 空调加氟收费有点乱

昨日,家住芙蓉区芙蓉苑小区的张先生来电咨询:他家卧室的空调已用8年了,去年就觉得制冷效果没有以前好了,应该是空调缺氟,所以想找专业人员给空调加点儿氟,但是不知道加氟需要多少钱。

于是,张先生从小区物管橱窗以及墙上张贴的广告上,找到3家空调维修公司的电话号码,先后拨打了电话。其中第一家维修公司报出了300元包修好的价格。由于觉得收费有点儿贵,张先生又找了第二家制冷公司,这家公司报价200元,但空调如果有其他问题会适当再收费,具体收费情况要上门检修后才能确定。张先生又拨打了第三家维修店的电话,电话里,对方说现场视情况而定。

“空调加氟到底要多少钱?怎么3家公司的报价各不一样?”张先生告诉记者,咨询几家空调维修公司后,他觉得非常困惑。

记者调查 空调加氟价格无国标

空调加氟有没有统一的国家标准?记者查询了解到,空调加氟的价格并没有进入国家目录管理,暂时没有制订相关指导价。2010年7月1日,商务部正式发布实施了空调行业首批三大服务标准,包括《房间空调器安装服务规范》、《房间空调器拆装服务质量检验规范》、《房间空调器拆解清洗维护规范》,但针对空调加氟收费,目前尚无行业规范的定价标准。

空调加氟有没有行业标准?记者从长沙家电商会了解到,行业标准目前也没有,但是一些大品牌比如格力等都是有自己的标准。以格力为例,空调分体机加氟标价80元,柜机标价130元。在其授权的一些网点如诚意空调维修店等,都实行明码标价。然而,一些杂牌空调或者实力比较弱小的品牌,则很难有实力顾及售后维修环节,往往是那些维修游击队在打理,漫天要价的现象时有发生。

按压力收费易钻空子

空调加氟收费既无国标,又无行业标准,那么实际操作中是如何收费的?记者进一步了解到,目前空调加氟有两种收费法。

“空调加氟等维修工作都是技术活儿,收费没有标准,费用都是顾客与维修人员协商形成的。”一家空调专卖店工作人员告诉记者,他们空调加氟收费都是按照空调功率大小来计算的。蔡锷路一家制冷维修店店主介绍,他们店里加氟都是按照压力收费,空调加氟一般按照所加气压多少收取费用,一个气压40元。

记者咨询某品牌空调售后得知,按照匹数加氟是比较透明合理的,按照压力有些不划算,一些黑心商户所使用的压力表是有玄机的,如果想故意蒙骗不懂行的用户十分简单,既可以把加氟前的压力调得很低,也能把加氟后的压力调得偏高,这其中就有差价可赚,所以按压力收费很容易钻空子。

空调加氟有三支队伍

经过调查,记者了解到,目前市场上给空调加氟的队伍大致可分为三类,一类是没有任何证照的街边维修小店或流动维修摊点,就像是“游击队”,此类维修点没有登记注册、没有资质;一类是经过登记注册、有一定资质和固定地点的各类维修店,也就是所谓的“杂牌军”;另一类是厂家或卖场的特约维修店、售后服务部或由生产厂家直接管理的品牌维修店,这类维修店比较正规,维修质量好,售后有保障。

专家建议 尽量选厂家指定维修点

长沙家电商会会长姜北给消费者提了两个建议:一是购买时消费者一定要选有实力的品牌;二是一旦有售后问题,尽量选择空调生产厂家指定的售后服务维修部门,并且在维修前约定收费标准,维修后保存收费凭证。

姜北还告诉记者,空调制冷效果不好,不一定是缺氟的原因,而且各大知名品牌的空调如果在保修期范围内,加氟都是免费的。一般来说,一台安装合格的空调,至少5年之内是不需要加氟的,除非在使用或者移机过程中发生制冷剂跑漏现象。实际上,使用年限也并不是判断是否该加氟的标准,有许多原因会导致空调制冷效果差,如室外机太脏、过滤网堵塞、机器故障、门窗密封不好等。

如何判断空调是否需要加氟?姜北介绍,其实,有种简单的方法就可以自查空调是否漏氟:空调运转起来后,仔细查看空调内外机连接的铜管,假如铜管上有许多水滴,说明空调不需要加氟;假如铜管上有白霜凝结,说明氟可能不够了;铜管上既没水,又没霜,摸上去也没有冰凉的感觉,则说明空调里没氟了。


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