空调外机突然冒烟吓跑客人

制冷快报讯:空调外机突然冒烟，都以为是空调着火了，原本在餐厅内吃饭的食客一溜烟全跑了，急得餐厅工作人员直跳脚。但紧接着查看空调外机，并没有发现真的着火，这究竟是怎么回事呢?

市民王女士家在乌鹊桥上开了一家小餐厅，1月3日那天，餐厅内正做着生意，突然听见有客人喊，“空调冒烟着火了!”其余几名食客一看外面，果然空调外机在冒烟，餐厅内的食客生怕空调着火，全都急匆匆地跑掉了。王女士父母在店内看店，见此情景赶紧跑出去查看，此时空调外机已经不冒烟，也没有起火的迹象。“空调是去年8月份买的，都冒烟了还能用吗?”王女士说，这台空调买的时候价格不低，要5000多元，空调安装后也出现过一些不制热的问题，但维修人员修修就好了，没想到当天竟然外机冒烟。

“员工说烟是黑的，但我当时也没看清楚”，王女士说，一阵慌乱之后，空调也没再冒烟，但是他们还是关闭了空调，找来了空调维修人员。在维修人员检查维修期间，王女士提出将空调换机或者退货的要求，此举遭到了维修人员的拒绝。“空调冒烟总归是不正常的，但他们说没问题”，王女士对此很是郁闷。

空调外机冒烟，维修人员却称空调没问题坚决不退换，究竟是怎么回事呢?昨天，记者联系了当时前往王女士家餐厅维修的技术主管，据这位主管介绍，王女士家餐厅的空调运行并无异常，所谓“冒烟”也是正常现象。“冒的如果是黑烟，那就是有故障了，但这不是黑烟”，这位技术主管说，经过他们维修人员仔细检查，发现这台空调当时冒的白烟其实是水蒸气，空调在制热状态下，外机实际是在制冷，在启动一定时间后外机会出现结霜，所以空调外机需要发热除霜。在阳光的照射下，除霜后的水蒸气便被市民看见，以为是空调起火冒烟。对于王女士的顾虑，空调售后部门表示，如果空调确实存在问题，他们会及时进行处理。