县档案局多途径提升档案服务效能

今年以来，我县档案局馆以开展群众教育实践活动为契机，以解决突出问题为抓手，以回应群众需求为重点，突出民生导向，全面提升档案服务效能。

一是不断加大土地、房产、婚姻等民生类档案接收进馆力度，贴近普通民众查档需求；

二是积极运用信息化技术，对群众查阅频繁的纸质土地房屋档案进行数字化扫描，开展计算机查档，大大缩短了群众查档时间，提高了检全、检准率；

三是采取“四零”举措，优化档案服务。即：规范查档制度，让群众查档“零等待”；创新服务方式，为群众解决问题“零距离”；打造满意窗口，做到群众查档“零投诉”；注重服务细节，让群众办事“零障碍”。

据统计，今年1-10月份，县档案馆接待各类利用者2218人次，调卷3261卷册，出具凭证1667份，比去年同期查档增长了20%，档案服务做到了“服务到位一条龙，群众办事一趟清”，受到社会各界广泛好评。