县档案局多途径提升档案服务效能

2014年11月10 15:51:05 来源:民权网

今年以来,我县档案局馆以开展群众教育实践活动为契机,以解决突出问题为抓手,以回应群众需求为重点,突出民生导向,全面提升档案服务效能。

一是不断加大土地、房产、婚姻等民生类档案接收进馆力度,贴近普通民众查档需求;

二是积极运用信息化技术,对群众查阅频繁的纸质土地房屋档案进行数字化扫描,开展计算机查档,大大缩短了群众查档时间,提高了检全、检准率;

三是采取“四零”举措,优化档案服务。即:规范查档制度,让群众查档“零等待”;创新服务方式,为群众解决问题“零距离”;打造满意窗口,做到群众查档“零投诉”;注重服务细节,让群众办事“零障碍”。

据统计,今年1-10月份,县档案馆接待各类利用者2218人次,调卷3261卷册,出具凭证1667份,比去年同期查档增长了20%,档案服务做到了“服务到位一条龙,群众办事一趟清”,受到社会各界广泛好评。


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