花园乡“五包”、“五定”保稳定

近期，为做好信访稳定工作，花园乡认真排查重点信访问题，积极采取五包措施，进一步强化工作责任，着力化解疑难复杂信访问题，切实控减越级上访。

一是包调查。要求办案人员详细阅读信访材料及相关资料，查清信访问题事实、准确、全面掌握情况；二是包处理。与责任单位一起对解决问题的思路和方法进行认真研究，明确解决问题的办法，对特殊问题用创造性思维来妥善解决；三是包协调。加强与有关单位的协调沟通，确保问题及时妥善处理到位；四是包督查。随时掌握问题解决的进展情况，积极督促化解到位；五是包稳控。认真督促责任单位落实稳控措施，健全应急预案，确保问题解决在花园，重点人员稳控在花园。

采取“五定”（定领导、定方案、定专人、定质量、定时限）责任措施，将积案，难案的化解责任落实到每个领导班子成员身上，务求件件有着落，处理有结果，事事有回复，对于案件难度大的疑难信访积案，报县联席办集体“会诊”，依据有关政策，落实专案组调处，实现了重点突破。（花园乡办公室）