白云寺镇三个“转变”抒写信访工作新篇章

当前，在开展群众路线教育实践活动中，白云寺镇以加强党和群众的血肉联系，着力构建党群、干群间互相信任的感情基础，成为解决信访问题的重大推力。

转变观念，以人为本。妥善处理信访案件，充分尊重信访人，充分尊重案件事实，充分考虑信访人的现实困难，在掌握案件实情的前提下，多站在信访人的立场去剖析问题，加深信访人对政府、干部处理问题的信赖感、认同感。

转变方式，不断完善信访救助制度。该镇发现，长期信访的当事人因信访影响了生产生活，家庭较为困难，往往对生活失去信心，无形中也坚定了信访信念。该镇信访部门与民政等相关机构合作，为信访人的家庭或个人困境寻求合理救助，在解决信访人生活困难中寻求时机，彻底解决信访问题。

转变角度，树立信访健康心理。该镇加强信访政策、制度宣传，同时为信访人做好司法宣传、心理开导工作，尽可能帮助信访人走出信访的心理误区，树立健康的心理意识，诚心、冷静解决问题。