老颜集乡四措并举强化群众服务
2014年12月19 08:56:05 来源:民权网
近日,老颜集乡积极创新服务形式,通过多项便民利民服务措施,强化多项服务职能,赢得群众好评。
一是明确窗口职能,改进服务态度。要求计划生育、劳动保障、民政等部门工作人员始终把“热心、贴心、真心”作为搞好本职工作的原则。热情接待群众,细心了解群众,真诚服务群众,密切与群众的关系。
二是扎实组织学习,提高工作技能。要求工作人员不断学习政策法规、业务知识、操作规程和操作技能,提高综合素质和业务能力,提高服务质量和工作效率。
三是简化办事流程,提高服务效果。各部门根据实际情况,依法、合理、适时按规定简化程序,缩短流程,灵活处理特殊人员、特殊事情,让群众时时感受到方便,处处看得见效果。
四是严格考勤制度,强化纪检监察。不断加强内部管理,严格执行考勤制度加强纪检监察力度,要求工作人员树立责任意识,以良好的心态和饱满情绪服务群众。(赵华 吴承波)