县计生协建立服务平台“暖人心”

民权县计生协建立“宣传、办证、咨询”三个服务平台，使群众享受省时、省心、便捷的服务，搭起干群连心桥。

一是建立宣传服务平台。充分利用宣传栏、公开栏等各种方式，将计划生育各种证件办理的条件、程序、所需材料、办理时限等信息予以公示，并印制成便民服务手册发放到群众手中，让群众真正了解办证具体条件和程序。

二是建立办证服务平台。对符合办理条件并且材料齐全的，即时办结；对所带资料不全的一次告知需补齐的材料；对不符合办理条件的，耐心向群众说明不予办理的理由，做好解释工作，让群众“少跑腿”、“少走弯路”。

三是建立咨询服务平台。积极打造群众办证“零障碍”环境，人口计生办事人员严格遵守办证各项要求，规范自己的行为，耐心解答群众疑问，想方设法帮助办事群众协调解决困难和问题，提高群众满意度。