民权县价格举报中心搭建“价格举报热线平台”服务群众零距离

为进一步畅通价格投诉渠道，加大与群众服务力度，县发改委价格举报中心通过在电视台、宣传栏、区域网等形式，搭建12358 “价格举报热线平台”，及时接听群众反映的价格热点问题，诚心为群众解决实际困难。

每接一个价格举报电话，举报中心工作人员都会用通俗易懂的语言一一细致答复，尽力做到释法明理，能当时解决，坚决立即解决，暂时不能解决的，耐心做好解释说明工作，并明确答复期限。对于不属于发改委管辖的，热心告知其管辖单位，并为当事人提供力所能及的帮助，确保其尽快找到单位、找准单位。

价格举报热线电话的搭建，有力拓展了发改委与群众间的沟通渠道。今年以来，已接到群众来人来电咨询投诉120余人（次），办理案件9起，涉及房产、饮食、涉农价格等多方面问题，所有来电当事人均得到了及时到位的解答，没有出现一件因处理不满意而上访事件，这也是该委自党的群众路线教育实践成果的又一新举措。（朱继明）