民权县畜牧局实行“三零”服务树形象

民权县畜牧局以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，结合部门工作实际，实行“三零”服务，切实转变工作作风，树立部门良好形象。

服务态度做到“零投诉”。对待服务对象做到一个微笑、一句“你好”、一声“请坐”、一杯热水，做到主动热情、态度诚恳、言行文明、服务周到，避免出现“门难进、脸难看、事难办”的现象。对待服务对象咨询要耐心倾听，百问不厌，详细解答，无冷落、刁难和讥讽服务对象现象；对待服务对象要热心、诚心、细心，对待服务对象的意见、建议和批评，要冷静倾听，虚心接受，不打击报复；自觉接受服务对象和社会各界监督，努力提高办事能力和服务水平，实现服务零投诉。

服务质量做到“零差错”。熟悉岗位职责，精通业务事项，答复清晰，告知准确，办理恰当；优化服务流程，精简办事环节，公开办理条件、办结时限和收费标准；廉洁勤政，遵纪守法，公平公正，严禁利用职权向服务对象吃、拿、卡、要。禁止违规执法和徇私枉法，坚决杜绝侵害行政相对人合法权益事件的发生。

服务基层做到“零距离” 。定期深入到帮扶村、联系户调研，征求到的意见建议，了解群众的所需所盼所求，及时解决群众生产生活中遇到的困难；组织技术人员到养殖一线面对面开展技术服务，上门解决养殖户在动物疫病防控、饲养管理等方面的问题。