老颜集乡“五到位”做好信访工作

老颜集乡党委、政府始终把信访稳定工作作为重中之重来抓，采取有效措施，做到五个到位，促进了全乡的经济发展和社会稳定。

一、组织领导到位。乡、村成立了信访工作领导小组，实行了党政一把手亲自抓、负重责，签订了目标责任书，形成了分管领导亲自抓、信访人员具体抓、其他人员协助抓的齐抓共管信访格局。

二、认识提高到位。多次召开党委会、包村干部会和支部书记会，切实提高乡、村两级领导干部对做好当前社会信访稳定工作重要性的认识。

三、重点排查到位。由乡信访办、派出所等职能部门组成矛盾纠纷排查小组，深入各村开展矛盾纠纷大走访、大排查。对存在的不稳定因素和信访突出问题进行重点排查，做到早发现、早控制，保证小事不出村，大事不出乡。

四、超前防范到位。乡里实行信访值班制度，班子领导带班、其他人员编组，轮流值班，发现不安定因素及时处理，实行24小时信访工作值班制度。

五、矛盾化解到位。对群众来信来访及时立案、限时结案，给群众一个满意的答复；对超出政策法律范围或政府权限的，向群众解释清楚，给群众一个明确的交代；对群众一些合理的要求，尽量予以解决；对群众不合理要求但生活又确实困难的，带着感情和责任去解决其实际困难。老颜集乡信息员：郭锐