县人社局明察暗访窗口单位作风建设

为紧密结合党的群众路线教育实践活动，进一步转变工作作风，提升我县人力资源和社会保障公共服务水平，近日，县人社局局长薛正波带领督察组，采取不打招呼的方式，先后到县医疗保险中心、行政服务中心、失业保险所等社会保障窗口单位进行了明察暗访，主要查找窗口单位在工作作风、工作纪律、办事效率、服务态度、文明服务用语等方面存在的问题。这次暗访，各单位的窗口建设总体上来说比较好，普遍实行了“五制”、“四公开”、“三亮明”，即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开；工作人员服务态度比较好也比较热情。但暗访过程中，也发现了一些不足的地方，如个别人员没挂牌服务。对于这些问题，薛正波局长提出了限期整改的意见，存在问题的单位也表示尽快整改落实，并形成长效机制，确保窗口作风建设落到实处。