县林业局“三个强化”促进文明服务水平提升

在深入开展“党的群众路线教育实践活动”中，民权县林业局认真落实“三个强化”工作措施，着力提升文明服务水平，以适应新形势下人民群众对林业工作的新期待。一是强化思想引领。要求干部职工树立 “执政为民、敢于担当、务求实效、无私奉献”的理念，从思想深处提升文明服务意识。在服务过程中以加强“三德”——社会公德、职业道德、个人品德教育为重点，不断积蓄道德力量，升华思想境界。二是强化素质提升。坚持把学习作为提升干部文明素质的有效手段，深入开展学习型机关建设、学习标兵培养等活动，将“集体学”与“自己学”有效结合，全方位营造学习氛围，拓宽学习渠道，加强理论知识和政策法规的学习，促进干部队伍整体素质得到明显提升。三是强化优质服务。积极营造文明服务、便民利民的服务环境，以群众满意度作为检验服务成效的重要标准；以“爱心、真心、耐心”为民“办实事、做好事、解难事”，打造优质高效服务品牌；规范服务流程，全面实行“一站式”服务，健全服务承诺制、限时办结制等。全面推行挂牌上岗，设立便民服务台，提供政策咨询、窗口引导，配备饮水机等便民服务设施；在各窗口设立群众意见箱，向服务对象发放征求意见调查表，公布监督电话，多渠道听取服务对象提出的批评和意见，不断完善服务措施，提升服务水平，努力打造人民满意单位，塑造林业干部新形象。（武胜利）