庄子镇以“四抓”做好信访稳定工作

为确保社会大局稳定，庄子镇积极创新举措，突出“四抓”做好信访稳定工作入手，着力创造良好的社会环境。

一、抓问题排查。组织机关包村干部进村入户，对各村的信访苗头和不稳定因素进行拉网式排查登记，对排查出的各类不稳定因素，分别建立台账，逐一登记造册，全面准确掌握信访隐患。同时，对一些重要信访案件，镇党委积极落实一岗双责包案制度，实行一对一化解，并限期办结，一时解决不了的，给上访人合理的答复，确保不出现越级上访或集体上访事件。

二、抓网络建设。健全完善了三级信访矛盾化解网络，即由村级矛盾排查领导小组组成的一级网络，每村由一名村“两委”干部和社会法官专门负责村内信访稳定工作，及时化解问题，确保小矛盾不出村、不隔夜；由镇干部组成的二级网络，以开展党的群众路线教育实践活动为载体，深入联系户走访联系群众，协调镇村关系，随时了解村内情况，协同相关部门解决群众最关心、最迫切希望解决的问题，维护各村稳定，确保一般矛盾及时解决；由正、副科级领导包村组成的三级网络，紧密关注所包村信息，注重了解民生问题，做好突发事件及信访矛盾的调处工作。

三、抓真情感化。把做好弱势群体的帮扶工作做实做好，该镇积极组织全镇机关干部开展帮扶活动，从资金、技术、信息等方面给予帮扶。同时，对贫困家庭实行重点救助，努力解决群众实际困难，缓解了困难人员的不满情绪，实现了社会的和谐安定。截至目前，帮助村民解决实际困难12件。

四、抓责任落实。对重点信访事项，实行“一个问题、一套班子、一个方案、一抓到底”，并严格落实了“包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置”的“五包责任制”，明确责任，限时办结；对出现的信访苗头，信访责任人必须在第一时间向镇政府值班人员和信访办报告情况；做好案件处理。