人社局仲裁院推进仲裁调解服务工作

新年伊始，县人社局劳动人事争议仲裁院为推进调解仲裁服务工作，深入推进优质服务窗口单位的创建工作，“四措并举”树立仲裁员服务新标杆。

一是提升服务，拉近与群众之间距离，工作人员配发统一着装，提倡“微笑服务”、“以礼待人”，增强工作亲和力，最大程度展现劳动人事争议仲裁员的良好风貌。

二是公布庭审须知、办理流程、所需手续、办理时限，开庭时间和地点，进一步规范仲裁指引，做到公开透明，方便群众办事和监督。

三是工作人员严格遵守“工作纪律八不准”行为准则，在醒目位置公布工作流程、制度版面，进一步完善细节工作，文书发放采用预约办理、送达办理等服务方式，为群众提供最大便利。

四是优化办事程序，规范服务，坚决杜绝“门难进”、“脸难看”、“话难听”、“事难办”现象。