县商务局积极推进窗口建设  着力打造优质服务平台

今年以来，县商务局以公正、廉洁、便民、高效为目标，着力提升窗口服务效能，不断强化服务保障措施，努力提升服务水平，创造性地开展工作，取得了良好成效。一是依法审批，规范审批行为，提高办事效率和服务质量。对办理须知进行了公示和详细说明，同时进一步简化审批程序，缩短审批时限，明确审批程序及每个环节办理的时限要求，把原来5个工作日办理事项压缩为3个工作日办结，审批提速40%。二是增强服务意识，加强制度建设。使审批事项从受理日期、办理时限到各环节办理状态一目了然。建立行政审批工作台帐制度、首问负责、一次性告知等服务制度，同时积极开展预约、延时特事特办等服务，进一步提升办事服务水平。三是强化培训学习，提高窗口工作人员的能力。采取集中培训与自学、辅导与研讨相结合的形式，组织窗口工作人员开展行政许可法、外商投资相关法律法规的学习。通过多形式、多角度、多层次的学习，打造政治过硬、业务熟练、作风清正、纪律严明的窗口服务队伍。