县交通运输窗口三项措施提升服务

县交通运输窗口结合开展党的群众路线教育实践活动，努力规范窗口各项工作，进一步强化窗口建设措施，不断提升服务质量和服务水平，以“小窗口”展示交通部门的“大形象”。 一是建设“微笑窗口”，让微笑成为服务的标签。增强服务意识、规范服务行为、提高服务质量，让运输企业、群众享受窗口的微笑服务，感受微笑服务的魅力。 二是建设“贴心窗口”，让贴心诠释服务的内涵。使得客户办事过程更加和谐，提高了服务质量和工作效率，树立了交通运输部门良好服务形象。 三是建设“阳光窗口”。实施首问负责、一次性告知、限时办结等管理制度，统一印制通俗易懂的业务办理须知，免费提供给运输企业和服务对象，公开程序、办事流程和办理标准等，采取人性化的服务方式为服务对象和群众提供方便。（薛博文 李灿涛）