双塔乡“对症下药”化解重点信访问题促和谐

今年以来，双塔乡采取行之有效措施，坚持“对症下药”， 积极化解基层矛盾纠纷，解决信访问题，确保了全乡社会大局的和谐稳定。一是“清单制”督办信访问题。对全乡重点信访问题列出清单，根据责任主体及时将信访问题落实到有关责任单位和责任人，实行领导包案。依据解决时限，进行跟踪督办，对已经解决的问题及时销号，对新发现的问题及时列入清单，做到“发现一个、登记一个，解决一个、销号一个”；二是“整合力量”化解信访问题。在处理重点案件的过程中，既要合情合理的为上访人着想，又要坚持原则，严格按政策办事，不乱开口子。对于涉及面广、情况复杂的案件，要组织协调有关职能部门共同办理，确保群众反映的问题“件件有着落、事事有回音”；三是“责任追究”解决信访问题。对发现的违纪违法问题及时立案，决不允许以信访监督的形式或简单地以谈话了结方式处理典型信访案件。对不认真解决信访问题、有案不查或推诿扯皮并造成严重后果以及违反信访办案工作纪律的行为，严肃责任追究。截至目前，全乡共排查出各类重点信访12件，解决化解12件，矛盾纠纷化解率达100%。（李世坤）