县公安局开展110接处警回访工作 有效提升群众满意度
2014年10月14 08:53:10 来源：民权网
今年以来，县公安局扎实推进开展110接处警回访工作规范化、长效化，有力提升接处警水平，提高群众满意度。
坚持日回访制度。每天对涉及“两抢一盗”刑事类、治安纠纷类、紧急求助类等警情，进行电话回访，了解报警人对110接处警工作的满意度。
坚持周点评制度。每周一次召开接处警民警工作例会，对抽查回访中的案例进行点评，对发现的问题及时通报并督促整改，不断提高处警水平和服务质量。
坚持月通报制度。每月对全局开展110接处警回访工作进行通报，查找工作中存在的问题和不足，探讨、完善长效机制，改进工作方式方法，不断提升整体接警服务水平。
严格责任追究。对回访满意的接处警民警，给予表扬和奖励；对违反首接责任制，违规超时出警、不出警，对待群众“冷硬横推”等问题的民警，给予通报批评，并视情给予党政纪处理。（明坤）
