县食药监局加强舆情信息监测工作

为及时掌握食品药品舆情动态，客观反映真实情况，科学权威答疑解惑，正面引导舆论走向，确保辖区内突发食品药品安全事件得到及时应对、妥善处置，民权县食药监局采取有力措施加强食品药品舆情信息监测处置工作。

一是成立舆情监测处置工作领导小组。负责指导、协调、监督全县食品药品舆情监测处置工作。明确专人做好饮食用药安全舆情监测工作，及时对各类网站、媒体、论坛、贴吧、微博微信等传媒饮食用药安全舆情进行不间断监测，发现问题或隐患立即处理，做到早发现、早控制。

二是做好舆情信息的分析研判工作。对涉及我县市场监管及相关工作的网络舆情进行分类分析，本着“确认事实，快速反映，妥善处理”的原则，切实把握好、引导好、利用好社会舆情，妥善处置，有效应对，做好相关媒体和各相关部门沟通衔接工作，避免不实报道造成的负面影响。

三是做好舆情信息的响应、处置、反馈工作。在舆情监测中坚持听民声、察民意、解民忧，做到群众困难积极解决、网民意见虚心接受、网友“拍砖”立即整改。对网络舆情反映的问题及时予以处理、正面回应，积极引导舆论，争取不实的情况第一时间在网络上澄清，群众的投诉第一时间办理并回复，监管动向第一时间告之，消除公众恐慌、疑惑。 （朱光勇）