接待办通过“提、促、察”三字内强素质外树形象

接待办以“一学双争三促四抓五提升”为抓手，紧紧围绕“提、促、察”三字要求，进一步转变工作作风，提高工作效率，提升机关效能，打造群众满意的服务型机关。加强学习，“提”素质。利用每周二、五集中学习日，通过一人讲、大家记、共同交流，不断丰富业务知识，提高自身素质，切实解决“知识匮乏”和“本领恐慌”问题。制定切实可行、便于操作的学习计划，采取“请进来、走出去”和座谈会等方式，促进业务知识学习，提高接待工作人员自身素质。建章立制，“促”规范。牢牢把握党的群众路线教育实践活动第二环节，对原有相关制度进行重新理顺与规范，不断建立健全方便群众、利于工作的规章制度，推进机关内部管理制度化、规范化。严格落实首接责任制，限时办结制和责任追究制，加强窗口单位规范管理，全面提升办事效率，提高群众满意度。求真务实，“察”民情。充分发挥“保基本、兜底线、促公平”职能作用，以实实在在的效果，取信于民，以严谨的工作作风、优质高效的服务惠及困难群众。