“要温度 更要适度”的控制理念--访长沙索拓电子技术有限公司廖炯总经理
中国空调制冷网与廖总（右）的合影
2011年中国制冷展采访长沙索拓电子技术有限公司廖炯总经理
背景：
由中国国际贸易促进委员会北京市分会、中国制冷学会、中国制冷空调工业协会，上海市制冷学会、上海市冷冻空调行业协会共同主办的"第二十二届国际制冷、空调、供暖、通风及食品冷冻加工展览会"（简称中国制冷展），于2011年4月7日－9日在上海新国际博览中心举行。
针对建筑节能、暖通自动化系统解决方案等热点话题，中国空调制冷网记者谭再庆采访了长沙索拓电子技术有限公司廖炯总经理（以下简称廖总）
记者：请廖总介绍一下公司的基本情况
廖总：长沙索拓电子技术有限公司成立于2008年，总部设于历史文化古城-长沙。公司是一家专业从事中央空调和供热采暖自控设备的集研发、生产、销售和服务于一体的高新技术企业。核心产品有中央空调温控器，供热温控器，电动阀，比例积分调节阀，计费监控系统等。产品种类丰富，配套性强，可以为用户提供完善的产品设计、系统调试、培训、售后服务及技术咨询。
公司以研究“节能减排”的暖通自动化系统解决方案为核心，以“推动建筑节能，持续发展”为宗旨，终生致力于“解决建筑暖通节能方案、实现社会可持续”的节能事业，倡导“要温度 更要适度”的控制理念，为客户提供易用、节能、专业的产品。
索拓公司与其它同行不同的是，我们是国内首家通过网络直接为客户提供服务的暖通自控方案解决商，我们的目标客户锁定在暖通工程集成商，利用电子商务打通了所有经销、代理环节，其目的是为了更好的调研客户的需求，能在第一时间内反馈，并能把最具性价比的产品和最专业贴心的服务提供给您，而且我们的客服代表都是通过专业培训的，能在第一时间内为您解决暖通自控解决方案中遇到的疑难问题，24小时客服热线：
我们的定位是暖通自控第一站，我们不只是想成为一个产品的供应商，更是想成为一个方案的解决商。我们对所有的客户不仅提供优质的标准化产品，而且积极为用户着想，设计开发区多项个性化产品和系统解决方案，解决了用户深层次领域的技术难题。
相信索拓吧，让我们一起秉承“勤于探索 勇于开拓”的精神，为国家的节能环保，为人类提供舒适的生活环境而努力吧！
记者：请廖总对2010年做一个简短的回顾和总结。
廖总：2010年，是公司架构成形的一年，是充满挑战、飞速发展的一年，公司营业额和市场覆盖率均增长了80%，产品线也在不断丰富。公司一直致力于中央空调自控和供热采暖自控解决方案的研究及相关的产品的研发生产销售，在业内率先用网络营销的商业模式，在方便客户找到产品供应商的同时，最大程度的将产品和服务延伸到全国各地，并且节约了营销成本，提升了公司的核心竞争力。2010年，在北方供热节能改造工程中，和30多个市县取得了合作，在公共建筑空调温度控制系统改造项目中，也取得了不菲的成绩，同时，索拓的产品也受到了诸多新建项目和房地产公司的青睐，执行了项目达300多个之多，销售温控器、电动阀等产品20多万套。
记者：在中国制冷展，索拓电子推出哪几款新产品、新技术、新概念，请廖总简单介绍下
廖总：今年的制冷展，我们公司推出了针对当前国家政策和客户需求相结合的一系列产品。
1.内限温温控器 管理员可以给温控器编程，设定一个温度（例如制冷最低设定温度为26度），使用者在操作时可以调节到10度，但实际温度达到26度时，温控器会停止工作。这样设置的好处在于：符合国家能源管理政策，让使用者更加舒适健康，又解决了用户单位节能的问题。适合公共建筑，尤其是酒店、办公楼、医院使用。索拓创造性的提出了“要温度，更要适度”的概念，空调和采暖是为了解决室内温度，但索拓提倡更要一个合适的温度，一个舒适的温度。
2.采暖改造专用球阀 断电后可以自动开启的球阀，球阀自带温控器
记者：受气候变化的影响，全世界开始重视空调制冷、暖通行业的节能环保效用，中国也出台了相关政策促进产品改造和新品运用，对于咱们企业的相关产品2011年的市场前景，请问您有什么展望？
廖总： 机会是垂青于有准备的人，我们一直很重视国家的相关法规和政策，我们今年继续以中央空调自控和供热采暖自控产品为主线，继续以网络营销为核心商业模式，以解决建筑暖通节能方案，实现社会可持续发展为企业使命，以“引领行业革命，成就卓越人生”为企业终极愿景，在2011年，索拓会完善企业组织架构，优化企业文化，加强产品研发和团队建设，不断精进，实现一个新飞跃！
记者：360与腾讯之争一度成为全国关注的话题，在空调制冷行业不难也发现硝烟弥漫的竞争。作为企业领导人是如何看待竞争、如何突出重围。
廖总：在索拓的认知中，没有竞争对手，只有合作伙伴，我们今年以招商加盟城市分站为主，利用索拓在互联网上的绝对优势，整合每个城市的地面资源，区隔同行企业，借力网络，弯道超车。
记者：索拓电子发展到今天历经不少挑战，请廖总简单介绍一下索拓电子的成长经历
廖总：索拓于2008年成立，三年多来，实现从无到有，从小到大，从名不见经传成长为暖通自控行业网络第一品牌，背后经历了诸多辛苦，但索拓成立之初就树立了企业的使命、愿景、价值观，我们知道是在做什么事，为什么要做这件事，做这件事我们要得到什么，做这件事要遵循什么原则和方法。我们不求做得有多大，但我们在乎企业 能活得多久，怎么样才能持续赢利，怎么样才能基业长青，一直是索拓研究和实践的课题。索拓一直恪守诚信、感恩的价值观，不断学习精进，一路用自己的所作所为践行着企业的核心价值观，才有了今天的索拓。
记者：用户关注因素有五个方面,一、功能二、质量三、价格四、外观五、服务,这些因素在索拓电子的产品上如何体现？
廖总：索拓认为，产品及人品，我们从不放大自己产品的品质，我们认为，产品质量是必须 要做好，在产品质量保证的甚而 ，我们从客户未被满足的需求上下功夫，秉承“易用、节能、专业”的产品观，开发出一系列个性化的产品和解决方案，以满足客户未被满足的需求。从管理上，向国际一流的企业学习，优化企业流程，降低成本，回馈客户。从服务上，索拓首家独创360度全方位服务 ，从售前咨询、方案指导、培训、售后等六个方面来给客户提供一流的服务，让服务产生附加值和重复消费。
记者：产业链在飞速发展，廖总是否对整个行业的未来市场十分有信心？
廖总： 我对暖通自控行业非常有信心，这是一个朝阳产业，是一个有使命的产业，是一个值得索拓人奋斗一生的事业。索拓的信念：只要活着，就要把索拓进行到底。
记者：针对市场瞬息万变的商业挑战，将是如何应对的以确保目标的完成?
廖总：从8个方面确保目标的完成：
1.研究国家的法规政策，规避风险，挖掘商机，承担社会责任
2.分析自身的优劣势，取长补短，寻找突破的机会
3.根据自己的机会和优势，明确目标客户
4.根据自身的优势和客户需求，定位产品的类型、档次、价格
5.制定企业的赢利目标，分解到各部门和个人，所以的部门都严格执行预算
6.完善考核机制，重视绩效管理
7.重视公关、广告、策划、营销，聚集自己的一切资源，走差异化的竞争路线
8.重视财务管事，规避应收款的风险和资金税收的风险，管理好现金流，细化报表。
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