奥克斯空调用品质对话新冷年

今年夏天，厄尔尼诺现象引起的异常高温，再次催热了我国的空调市场。据中怡康预计，2014年空调全国零售总额将达1466亿元，较上年增长6%，高于冰洗行业增速2个百分点，被业内视为市场成长性最好的细分行业。而在这其中，高举“转型升级”大旗的奥克斯空调，前两个季度销量更是以200%的增幅领跑，成为我国空调行业的一匹黑马。

如今，当新冷年开盘在即，奥克斯又将拿什么与消费者再次对话?“品质，还是品质。”这是奥克斯空调事业部总经理钱旭峰始终笃定的箴言。为此，奥克斯用将近一年时间、耗资上亿元，特研发了发力新冷年的旗舰作品——L平台，用钱旭峰的话来说：“见证品质的时候来了。”

新L平台 为品质代言

据了解，“千呼万唤”的L平台将于今年8月正式上市，这也是奥克斯“打造精品空调”口号下的代表之作。“精品空调就是以消费者为中心制造产品，向智能化、舒适性方向靠拢，为消费者带来更多实惠。”钱旭峰对此表示，“面对日益恶化的雾霾天气，消费者渴望健康空气的愿望越来越强烈，为此我们特别在机器上添加了除PM2.5装置，通过高压、吸附的作用将PM2.5 去除99%以上。另外，迎合智能家电的发展之趋，L平台还首次与360合作实现了物联网云技术，通过加载最前沿的智能化科技，进一步为用户提供更加舒适的环境体验。未来，奥克斯也将借助集团优势从单一的空调产品制造上逐步发展成为全面的智能化家居解决方案的提供商，将智能化真正的落地，带给消费者更全面的产品体验。”

品质标准 超越行业

而事实上，对品质的不懈追求，在奥克斯空调的研发道路上一直被用心践行。据悉，奥克斯曾经的跌落试验标准是0.6米，为了防止空调运输过程中外观的破碎，奥克斯直接将标准提升到1.5米，超过了格力1.3米;而新品L平台柜机的滑动门至少可以保证30万次闭合，按每天开关机一次计算，这个频次相当于正常空调的12年寿命，超过了一般的10年寿命。

“奥克斯转型升级的核心是‘品质升级’，而‘品质升级’的最终受益者是消费者，我们所有的改进与努力都是为了满足消费者，在让消费者的需求得到满足的同时，也获得了来自消费者的持续信任，并赢得了市场。”钱旭峰表示。

5A服务 为品质护航

除了产品品质这一核心竞争力，奥克斯也深知，完善的售后服务是赢得消费者信赖的另一重要指标，为此，奥克斯早在去年就已发布了《奥克斯空调2014全球售后蓝皮书》，并在同行业间首推“5A”服务，即在任何时间、任何地点、任何使用奥克斯的用户，都能提供全流程的服务，满足用户关于产品的任何需求。

“除此之外，我们还会在每年的3月和10月开展‘品质服务月’，在这2个月期间，奥克斯的用户拨打我们的电话，我们会免费上门提供清洗保养等服务。在去年的‘品质服务月’期间，我们就为十几万用户免费上门提供服务，以及解决老人、残疾人等行动不便人士的实际维护需求，未来这项活动还将继续稳定的开展下去。”钱旭峰解释道。

作为空调行业的领军企业，奥克斯已走过了辉煌的20个年头。这20年历程，见证了奥克斯在空调领域逐年递增的发展速度、也见证了奥克斯品质从弱到强的层层优变。如今，随着2015新冷年大幕的开启，随着品质驱动、转型发展的不断加快，奥克斯空调将站在崭新的起点上蓄势待发，为新冷年书写出更多的精彩诗篇。