责任让产品更成熟——访埃美圣龙（宁波）机械有限公司总经理吴方亮
同行不是冤家是伙伴 行业的发展不是靠一个企业就能够推动的。总经理吴方亮表示，它需要行业的所有参与者，包括政府的相关部门，包括我们的学会、协会，我们的行业专家以及企业，上下游一起推动，这个行业才能发展。蛋糕做大后，我们自然而然会分得更多，就比如在一个碗里捕鱼跟在一个河里捕鱼，肯定河里鱼多，河里跟海里肯定海里鱼会更多。
企业和企业之间，过去很多人都说同行是冤家，但吴方亮从来都不这么认为，他认为，同行不是冤家而是伙伴。
据了解，最近几年来，随着政府对可再生能源重视力度和推动力度的加大，相关市场增长速度很快。但真正在地源热泵领域内有着深入研究的企业非常少，坚持了五年以上的企业更是凤毛麟角。“难啊，熬呗，一步一步来，对不对，去告诉人家它的好处。”谈到起步之时，总经理吴方亮重重的感叹着。
2007年人大首次审议可再生能源法修正案草案，也就是在这一年，是埃美圣龙（宁波）机械有限公司真正走向全球的重要时点，此前的2002、2003年埃美圣龙（宁波）机械有限公司基本都是浙江宁波一带发展，后来逐渐扩展到浙江江苏上海。“产业的蓬勃发展，离不开政府这些年来的引导和推广。”总经理吴方亮说，在一个事业的发展初期，都需要扶持，但是这种扶持一定是阶段性的，因为最终它需要被市场认同。
地热空调平均节能率40%—60% 随着经济的发展，能源的需求也在快速扩张，这种扩张必然导致能源供求产生矛盾。而据吴方亮介绍，地源空调的节能效果非常好，据测算，地热空调平均节能率可以达到40%—60%。他也表示，这个产业非常有前途，目前人们的环保意识、公益意识已经大大提升，因此大众会逐渐倾向于选择可持续发展、可再生的产品。
在吴方亮看来，这个行业，总体在向好的方向发展，但是它依然存在一些问题。
首先，目前各地政府面临钢性的节能指标，对节能产品推广力度较大。在这样的背景之下，市场的需求得到了释放，由此带来了一个问题，很多企业都要进来分一杯羹，包括制造商、工程商都进来了，而相关标准是滞后的，执行力度很弱，整个市场鱼目混珠。
其次，地源空调作为一个节能可持续的、可再生能源应用项目，其核心是方案的设计，方案的项目的施工，一旦做了地源，如果设计不合理，施工管理不到位，出了问题这项目就废掉了，由此影响业主对这个产业的信心。因此吴方亮呼吁说，希望尽快出台相关标准及检查监督机制。
技术和产品永远是核心 吴方亮说，就技术而言我们主要涉及两个层面，一是工厂的设计和产品技术，二是项目技术我们叫工程应用。在产品方面，我们的VKC小型热泵机组，无论是功能，产品序列，规格，都是国内遥遥领先的。在产品的控制层面上，一是可靠性；二是性能；三是稳定性；四是操作便利性；五是控制。我们现在产品已经做到了群控，远控，故障远程显示，远程报警。在项目应用技术方面，很少有企业自己做，而我们公司有三大体系来支撑技术应用，分别是技术支持中心、工程监理组、60多个售后服务中心。
据介绍，技术支持中心和监理中心，还负有培训的职能，对工程商、经销商进行相关的培训，这样不仅可以打造自己的营销网络队伍，也可以减少公司总部的压力。此外，售后服务有两大职能，一是调试，二是提供服务。
吴方亮告诉记者，公司今年规模有所增长，目前总金额近八千万，其中地源热泵小型热水机组占到了六成左右分成，近五千万的份额。他表示，想做百年企业，就要坚持技术永远是核心，产品永远是核心。不仅在这些方面可以领先行业，同时也强化对知识产权的自我保护。
明年将组建国际营销平台
埃美圣龙（宁波）机械有限公司在国际化和品牌塑造方面有着自己的理想，吴方亮表示，在水地源热泵这个行业，埃美圣龙（宁波）机械有限公司美国Furnace是无可争议的美洲第一品牌。2011年开始我们正在逐步强化与美国Furnace的合作，2012年的规划是，从六月份开始，两家公司将整合海外市场的营销，组建WFI国际营销平台，这个营销平台可以面对全球市场，而产品由中美双方根据各自的产品计划来提供，我们的两类产品将放在这个平台上去进行全球推广和营销。
我们可以借助美国Furnace十几年成熟的国际市场渠道、经验，以及人员、人脉，对我们中国WFI的海外推广会有较大的帮助，一旦正式运行，预计两三年以后，我们的水地源产品在国际市场方面，会走在前列。
绝不把用户当实验者
如何让企业走的稳，走的长，吴方亮有自己的观点，他认为，在产品开发方面，必须坚持产品领先，技术领先、性能领先、稳定性领先。一个合格的产品从设计到投产上市，有一个漫长的过程，有一套严格的管理体系的规范。我们对产品会反复验证，反复试验，然后再上市，绝不把市场当实验室，绝不把用户实验者。
在项目选择方面，在市场区域里需要坚持有所为，有所不为。
吴方亮表示，品牌就是品质，我们的管理团队里面有一句话，品质就是你管理者的品格，要敢于对自己的产品负责。
结语：通过与吴总的沟通与交流，我们深刻的认识到“埃美圣龙”做的不仅仅是产品更是人品。在热泵行业竞争日趋激烈的今天，以人品做产品、做技术、做服务的企业定能抓住机遇，应对挑战。
