董明珠：专业化道路上下求索

坐在敞亮的展厅中，格力的未来似乎已经在董明珠心里勾画好了。那么，未来，这位家电业的“明星”会将格力带到哪里？

企业理念支撑规模扩张

2011年第一季度，格力电器营业收入为172.74亿元，同比增长68.91%，归属于上市公司股东的净利润为9.34亿元，同比增长46.27%，基本每股收益0.3317元。在此前公布的《2010年年报》中显示，2010年格力电器实现收入608亿元，同比增长42.6%，净利润42.8亿元，同比增长45.1%。

“我们没有将格力电器与凌达、凯邦等格力全资子公司的交易额计入总营业收入，这600多亿元的年收入是实打实的，这是格力长期以来奉行的宗旨诚信。”董明珠评价说，“2015年，格力的目标是实现年税额100亿元!”

尽管2011年第一季度实现了近70%的营业收入同比增幅，仍有报道称，格力电器的2011年首季度表现低于预期。董明珠很无奈，她表示：“在行业内做到第一的企业总会被人攻击，但我认为，一个企业的成功绝不是建立在利用手段攻击对手的基础上，而必然是建立在良知和诚信的基础上。今年年初到现在，我们的产能还显得不足，有些市场出现断货现象。”

追求“狼性文化”的美的具有鲜明的民营企业色彩，而格力，则带有厚重的国企味道。

董明珠强调，即使舆论环境再恶劣、生存环境再艰难，格力追求的也一定不是钱，而是为国家和社会多做贡献。在未来几年所谓的创新发展，一定是涵盖着企业文化的创新，这是一切创新的基础。“负责任地为社会创造价值，绝不是靠讨好、操纵媒体来实现的。我相信，凭借技术上的钻研和品质保证，格力的品牌号召力将越发明显。”

这一企业价值观，很好地诠释了格力为何总被媒体推向风口浪尖，却不愿改变其一贯的略显傲慢的公关风格。

董明珠担任格力电器总经理迄今11年，不经意间，她甚至已经成为格力电器的“代名词”。多年来，格力电器坚持技术创新、严控品质的企业理念不变，客观上成就了其目前的行业地位。所以，对于格力电器今后的发展，董明珠认为，保持企业价值观不变和创新企业文化，是保证企业未来稳定发展的前提和基础。

专业化道路上下求索

在明确了今后格力的企业理念和价值观之后，探寻格力未来的发展轨迹，最重要的就是业务领域问题。众所周知，格力在中国最大的竞争对手已经在冰箱、洗衣机、小家电三大领域取得了瞩目成绩，而格力在空调领域的坚守会持续多久？

对此，董明珠表示，格力会坚定不移地在制冷领域发展下去。“其实制冷领域即专业化中的多元化。在该领域，家用空调仅仅是产业中的一部分，这一领域可挖掘和挑战的空间很大。目前格力已经在中央空调外沿领域拥有了全线的自主研发产品，如食品运输、冷冻冷藏、医疗机构温控、影剧院温控等领域，这些领域都是未来的增长点。”董明珠表示，“格力在"2011中国制冷展"上展出的船舶空调、空气源热泵热水器等都是极具发展空间的产品，我预测未来五年格力甚至可以在制冷领域达到2000亿元的产值!”

关于格力在制冷领域能否继续辉煌，多数业内人士表示乐观。业内专家分析认为，格力未来的成长来自中央空调、出口业务及制冷产业链新品。2010年，格力中央空调内销增速超过40%，出口增速超过100%。随着市场份额逐年提升，格力未来也会在冷藏库、空气能热水器等领域实现相对多元化产业布局，不乏新增长点。此外，格力家用空调的海外市场份额仍低于企业的预期(2010年格力主营业务收入结构中，海外市场比重仅为17%)，从2011年第一季度格力的出口业绩(出口量同比增加超过120%)表现来看，出口市场潜力仍然巨大。

对此，董明珠称：“其实，现在格力各地销售公司的营业重心不是利润，更大意义上说，今后各地销售公司将成为一个服务机构，保证各地产品的使用、安装和售后服务。”

在4月刚刚宣布实现变频空调全部核心部件自制的格力，被业界公认为具有最强的技术实力。董明珠并没有多谈格力的各项出色技术，她反复强调，技术创新始终是格力电器的企业驱动力，平均每年用于技术研发的投入约为营业收入总额的4%，且不设上限。“我们已经有了很多个"1"，技术创新会带领我们赢得更多的"第一"。”董明珠表示。