雷江杭:民营企业最忌任人唯“亲”

谈起志高空调，第一时间想到的就是志高空调董事长总经理李兴浩，但在不久前，李兴浩兼任的总经理一职转由与李兴浩一起创业的常务副总经理雷江杭担任。在中国民营企业“子承父业”成风的情况下，李兴浩却没把关键职位留给自己的后代或亲戚。与出言大胆、风格粗犷的李兴浩相比，“一介书生”雷江杭有何能耐获得这位民营企业家的赏识呢？昨日，本报记者特意到南海志高空调生产基地，第一时间采访了这位新任总经理。 携手创业 记者（下简称“记”）：听说你是和李兴浩一起“打江山”的人，可以介绍一下你和李兴浩一起创业的过程吗？ 雷江杭（下简称“雷”）：我在９３年就认识李总了，当时他还在做空调维修，主要是维修一些国外进口的二手空调，进口后再翻新。那时他已做得很大，一年几万台。 一个偶然的机会我到他那里去，他当时正遇到一个控制装置方面的问题，找电脑公司设计了几个月仍然过不了关。当时我还在国营单位工作，知道他的事后我就用业余时间帮他设计了一款，很短时间就做出来了，他看后感觉很好。他当时就对我说他要请我做“星期天工程师”，专门帮他解决电控的问题。 到１９９３年１０月他开始建厂，整个建厂过程我都参加了。１９９４年他的厂就开始正式地投入生产新的空调了。由于他原来做得比较好，被台湾商人看中了，主动找上门来要求合作，这个时候成立了志高空调厂。一直以来我主要是跟他搞技术方面的配合，当时我们的目标是“学日本、赶日本、超日本”，所以我们当时对日本的空调研究得比较多，尤其是它的控制、核心部分让我们给破译了。正是因为在技术上有所突破，我们才想自己制造电控，１９９６年我提出来要搞自己的空调电控，这就是我们电子公司成立的契机。这个电子公司由我来任总经理，整个的操作是独立的一个机构，几年以来，我兼任志高集团总工程师，一直从事空调产品的开发、质量、工艺这一块，这就使我在技术这个方面了解得比较前沿。同时我也在电子公司从事管理，目前年产值已经是一个亿了，这就使我拥有了运作一个企业的经历。 患难遇知交 记：据了解，志高空调发展的过程中曾经有过非常困难的时候，当时李兴浩身边大部分的跟随者都走了，但你却留下来了？ 雷：志高在１９９７年之前确实经历了很多磨难。首先是市场方面的磨难。在１９９４年以前所有制造空调的厂家都是挣大钱的，当时一匹空调的价钱可以卖到六千块钱一台，但是志高１９９４年一上去的时候，这个价格就已经下降了很多。应该说李兴浩比较有经营头脑，如果不是他当初一个３９８元一台的空调的政策出台，这个厂可能早就垮掉了。当时整个厂转不动，市场价格比我们整个成本都要低了。 第二个方面就是合资方看到空调不挣钱，甚至还亏本，就对这个厂失去信心了。在工厂管理方面和我们也存在一些分歧，在这种情况下，台湾方面就撤资了，共计资金２０００多万，并且还把大部分人才包括销售、技术、管理方面的人才给挖走了。这个时候只有李总一个人独力支撑这个企业，经过一年左右的调整，企业才缓过劲来。从１９９８年产量就开始翻番了。然后１９９９、２０００、２００１、２００２年连续四年每年产量几乎是翻了一番。到了２００３年是将近翻了５０％。 记：在这种情况下，为何你没有离开志高呢？ 雷：１９９６年志高出现很多困难人都走了，当时我在佛山市一家国营单位做工程师，来广州时间也不长，要想出来也很麻烦，所以我只是用“星期天工程师”的方式给他帮忙，但是他后来提出要建厂，让我一定彻底过来帮他才行，并主动提出要帮我解决后顾之忧，连住房都给我买好了。我向原单位提出离开，但是原单位不同意，我只得又转告李兴浩说不行，但是李兴浩一秒钟都没有考虑就对我说：“雷工，这房子是给你买的，就算你明天不来工作，这房子也是你的。”这一句话让我很感动；另外还有一点就是当时他对我说：“雷工，你换个角度想想，你的单位和我的公司，先不要说哪里好，你觉得哪个更需要你？”就是这两个小小的细节深深感动了我。 志高拒绝“子承父业” 记：综观近年来兴起的中国民营企业，“子承父业”的情况很多，即使不是也很少会把企业的关键位置让给外人去做。李兴浩把总经理的关键位置让给你，对此你是怎么看的？ 雷：企业是为了盈利，做任何事情就要对盈利有贡献。李总从卖冰棒做起，做到十几个人再到几十个人的企业，再做到二百多人的空调维修的企业，他自己对企业管理是不断进步的，从一个小作坊的管理思维逐步过渡到对一个企业的管理思维上，当时我和他都清醒地意识到一点：随着企业的扩大，就要不断地学习，不断地调整管理方式。 为什么不用个亲戚呢，我觉得李总的思路比较好，他认为他的干部岗位，永远是用最优秀的人，不能因为是亲戚就要照顾他，这最终会害了自己，也会害了自己的亲戚。如果连企业都死掉了还怎么保护亲戚的利益，如果亲戚能力不如手下的人员，他宁可把他养起来也不能因为他的无能让企业的发展受到影响。这一点他是想得很透的。 不惧转型管理 记：２００３年制冷年度伊始，志高就确立了今后五年内以每年递增５０％的速度发展。从近年来空调行业的激烈竞争程度来看，要实现这个目标并非易事，对此你有多大把握？ 雷：我是很有信心的。一个企业的发展速度很大程度上取决于销售的速度。我们现有四百万台的生产能力，去年销售实现１５０万，这说明销售是企业发展最关键的一个因素。在这一块我之所以有信心是因为李总仍兼任我们的销售负责人，正是因为只有销售这一块做大对企业才最有利，所以李总才把总经理这个职务让出来，让他可以全心全意去搞销售。而且还要把市场做到国外去，为此李总亲自去国外考察，连外语秘书他都请好了。 记：志高提出要打造全球最大的制冷基地，作为志高空调的总经理，你将如何领导你的团队去实现这个目标呢？ 雷：李总曾经提到连续四年翻番的目标，当时我对这点是持怀疑态度的，但最终还是实现了。李总会不断地给自己建立新的目标，他也从不固步自封。 我们要干一件事情最重要的就是用人的问题。现在整个集团在用人的问题上都是非常重视的。有了五年高速发展的经验积累，以及不断完善人才机制，现在我来做这个总经理的时候，我觉得最重要的事情是逐步去淡化“人治”，形成制度的管理。去完善各个部门、各个专业的一些制度，让这些制度成为有效果的制度，这是我觉得很重要的事情。 --中国空调制冷网 小新 摘自中国空调销售网