朱江洪：空调大佬隐退江湖

发布公告前，朱江洪最后一次主持格力电器的股东大会，一贯低调的他与投资者畅所欲言，总结自己与格力 一起的点点滴滴，现场赢得阵阵掌声。股东大会结束后，朱江洪被一拥而上的投资者们层层包围，要求签名、合影，宛若明星。

当天，朱江洪的第一句开场白就是，“这是我最后一次以董事长的名义主持股东大会”。他回顾自己从1988年1月至今，一共为格力集团、格力电器服务了24年零5个月，见证格力从默默无闻的一艘小船，成长为国内外知名的家电大航母，经历过风雨，甚至触礁，“其中酸甜苦辣咸，五味俱全。自己为格力这艘大船稳定航行付出全部精力，今天总算划上句号”。朱江洪总结自己，“不能说功德圆满，但对得起广大投资者”，也检讨自己“嘴巴毒、脾气急、容易得罪人”，希望大家以宽容大度给予谅解。

朱江洪表示自己要“认老”，“年龄摆在这里”，格力后继要有人，就要把年轻人放到台前，才能得到锻炼。他同时也表示自己“不服老”，退休意味着自己空调事业的结束，但也可能是新事业的开始。“过去十几年里，我可以说是惶惶不可终日，一有风吹草动晚上都睡不着，人生后半截要好好生活，做一些自己喜欢的事情”，朱江洪笑称，过去的生活由企业安排，今后的生活要由自己来安排。

其实，24年来，在外界人的眼中，朱江洪一直是低调而神秘的，与任正非、王石等民企大佬不同，朱江洪身 上既有体制内人的中庸，又有企业家的魄力，只是表现方式更加“主流”而不引人注意。

重视科技成就霸业

朱江洪1970年毕业于华南工学院机械系，是家电企业领导人中罕见的老牌大学生。在他的带领下，格力用20年的时间，从一间濒临倒闭的小厂发展成为如今的白电龙头。尤其是2001年以来，朱江洪与营销女王、格力电器总裁董明珠这对黄金搭档，男主内，女主外，带领格力实现飞速发展。2011年，格力电器实现营业总收入835.17亿元，同比增长37.35%，净利润52.37亿元，同比增长22.48%，继续称霸行业。

朱江洪深有感触地说：“企业发展一定要靠科技。”一旦有消费者认可的产品，企业马上就会焕然一新。相反，没有新产品，则会业绩平平。“所以，我们提出科技救企。企业一定要靠科技救助，这个口号提出就是对科技人员的重视，做出成果的科技人员就是企业的救世主。”因此，格力很关注科技人员的稳定性，为此还给科技人员提供“过渡房”。朱江洪说，他们培养三五年后，很多科技人员能独当一面，但到谈婚论嫁时却买不起房子，因此，格力先提供50多平方米的住房，员工以后有钱再自己买房。这样才保证了格力科研 人员队伍的稳定性。

“我们提出口号：尊重知识、尊重人才，首先要尊重他们的思想、劳动、成绩，提供好的科研环境、生活环境。”朱江洪自豪地说，珠海格力第八期工程，楼顶全是花园式，可以种大树；第九期4万多平方米，全是商用空调的科研和实验基地。

“我很欣赏温总理说的‘要推动企业成为科技创新的主体’。”朱江洪认为，因为一是企业有钱，想投多少，无需审批；第二，企业奖励机制灵活，奖励多少，企业说了算；第三，企业有强烈的科技创新的冲动和欲望。企业危机感很重，万一不创新，就要退出、倒闭，所以科研是企业生存的必要手段。而且，企业一旦研发成功可以马上转化为生产力，“产品肯定按市场上最需要发展的方向来定”。

格力的精神支柱

“将企业当作家、将员工当作亲人”的朱江洪，被格力员工视为精神支柱。一位格力中层说，“大家觉得跟着他做不会有什么问题”。

在这位中层的眼里，作为格力电器的创始人，朱江洪最大的贡献在于“具有前瞻性的眼光，定下了格力发展的方向和步伐”；培育了诚信、踏实的格力文化，凝聚了一班人共同奋斗；参与了许多决定性产品的规划，对奠定格力的行业地位功不可没。

“他心胸宽广，不管高层还是一般员工，都可以和他讨论问题，说得对的，他都能听进去。”这位中层说，他非常包容、平易近人，“很多人在岗位上坚守、拼搏，都是受到他的影响，他是员工的精神依托。”

正是这么一位不喜欢表现自己的企业家，却被一位业内资深专家评价为“中国家电业不可多得的能力全面的人”，他一只眼睛盯市场，一只眼睛盯内部新品开发，这才是格力保持竞争力的关键。市场多变，贴着市场走，才能战无不胜。“很多产品一夜之间就翻盘了，老朱将市场与产品掌握在股掌之间，他是格力产品的总策划师。”

而在一位经销商心目中，“朱总为人正派，格力的成功离不开他对技术和品质的坚持。他对格力最大的贡献是对格力的定位和保证产品的稳定性，因为真材实料才有回头客。董总则擅长营销，出政策，稳定经销商”。

低调但保持激情

朱江洪极端低调谦和。一见媒体采访就躲到一边，觉得那是件麻烦的苦差事。他宁可去研发部门一坐半天，或者穿着工服和工人一起在厂房里劳作。而格力“女皇”董明珠的高媒体曝光度，让她几乎拥有了堪比格力的个人品牌影响力。朱江洪却低调到珠海当地人都对他不熟悉。这些事，如果发生在其他国企，结局只可能是一拍两散。简单爽利的董明珠经常与朱江洪有争吵，“我这个人不怎么要面子，谁都可以给我提意见。特别是越关键、越大的决策，我越要听下面的意见。”年届66岁的朱江洪，并不计较“被反驳”的尴尬。

对普通员工，朱江洪没有架子。他开了十几年的“凌志”车，到今年才报废。下雨天，他开车在路上见到员工，会顺路把他们带上。

朱江洪说，无论在工作上还是生活上，他都是一个危机感很重的人，“三分的危机，我会想到六分。”为了延缓衰老，他每天雷打不动地跑步，为此跑坏了3台跑步机。工作中，他更是付出行动到“较真”的地步，并转危为机。在最初格力产品质量问题频出，销售遇到困境时，朱江洪颁布“总经理12条禁令”，严格规范质量管控体系。2001年，在他飞赴日本购买空调一拖多核心技术而被日本空调企业拒绝后，他破釜沉舟，要求格力团队不计成本地研发核心技术。朱江洪“较真”的狠劲，正源于他对企业强烈的责任感和危机意识。“我激情的来源，是我伤不起。我比较好胜，政府信得过我，把我放在这个位置上，我必须以最大的热情和干劲把它做好。一是自己有成功感，第二，不给上面丢面子，第三，对员工有个交代。”

给员工幸福

格力的员工宿舍区设有足球场、篮球场、游泳池、超市、医院，这与20年前国有企业办社会的现象相似。但朱江洪说，二者有本质上的区别。“过去这样做，是因为社会没有，上级要求你这样做。”

“现在这样办，员工幸福指数非常高。我们只是想把队伍稳住。虽然走掉一个，马上有十个会进来，但是我们不想这样。因为他们都经过培训、带有一定技能，而且我们也为他们之前的‘错误’交了学费。如果走了换，再走再换，对质量一定会有影响。打螺钉，多少力，都有讲究。一个螺钉虽然只有几毛钱，但是弄不好就影响整台空调，一台空调可是几千块钱。”

“员工的幸福感与产品的质量成正比，幸福感越高，产品质量越稳定。”朱江洪心中有一本账，“员工投入增多，我从维修量降低赚回来；另外，员工稳定，工作熟练，生产效率提高，这方面我又赚回来。有投入，就有产出，这就是良性循环。”

为了给员工一个安定的后方，格力不但在珠海总部，而且在合肥、重庆、郑州、武汉基地同样建有员工宿舍。朱江洪说：“你来我这里工作，百分百有地方给你住。如果没有员工宿舍，招工更难几乎招不到。而且员工自己找地方住容易出治安问题，这会影响工作。”

虽然贵为全球销量第一的空调企业集团董事长，但有人说朱江洪吃亏了：企业是国家的，他个人占格力电器的股份不到1.5%，但责任却很重大。他没有时间享受精致生活，一到中午，办公室门前，都会推来一个简单的餐车，四菜一汤，以节省外出就餐的时间。

朱江洪却从不觉得自己吃亏。他说：“有些干部为什么做不好，就是怕吃亏。吃一次亏，你的威信就多一点，也积了一次德。我实际上也不吃亏，从一无所有，到现在工资待遇都不错，有房有车，怎么会亏呢？”