王宝生：后来者不善

2013年对于王宝生和三星中央空调来说都是忙碌而不平凡的一年。这一年，三星加大了对于中央空调产品、市场的投入力度，力图打造又一个三星智能手机“逆袭”的神话。所以，这样的重任落到了王宝生和他的同事们的肩头。正因为如此，王宝生和他的同事们才更加忙碌；正因为忙碌，2013年度三星中央空调在北区的销售业绩都出现了大幅度的提升。

三星中央空调北区总监 王宝生

立足北区 站稳北区

“三星的北区包括华北地区的6个市场，分别是北京、天津、陕西、辽宁、山东(济南和青岛)以及河南，除了在郑州设立了联络处之外，其余地区全部设立了办事处。截止目前，我所负责的北区所有的市场都出现了增长。河南市场同比增长1500万元，沈阳办事处同比增长50%，天津办合同额达到1亿元，创造新的记录。预计到2013年末，我们的销售表现会更好。”在回忆上半年的工作时，王宝生这样说道。

任何事物的发展都是从无到有、从小到大，在讲究沉淀的中央空调销售方面的体现更加明显。王宝生介绍，2013年度，三星中央空调开始加大市场推广和销售的力度，首先是推出了全新的直流变频多联机产品。“很多人会怀疑，多联机产品在华南和华东地区的销售比较好，但是在华北特别是冬季较为寒冷的地区机组运行可靠性高吗?销售表现会好吗?事实上，我对这样的担心表示没有压力。因为，三星的产品很可靠。”

近年来，三星先后推出了自主研发的高效直流变频多联机组和变频压缩机。其中，变频压缩机是三星最大的亮点之一。该产品加入了喷气增焓技术，与普通压缩机相比，三星的喷气增焓技术可以在制冷和制热时都起作用，特别是在冬季，采用喷气增焓技术的多联机产品制热效果会更好。DVM S一经推出其高品质，高效率，高环保，给市场带来了“Green Smart Green Life”新旋风。

2012年底和2013年初，三星在北方市场重点推广了采用喷气增焓技术的产品。一方面，向设计院和经销商进行技术推广，从根本上打消他们对于三星技术的顾虑；另一方面，邀请专家到现场进行体验三星中央空调的制热效果。通过双管齐下的工作，三星中央空调的产品技术得到了市场的认可。“去年冬季在天津投入运营了一个办公楼项目，由于工作要求只需要在白天运行机组。在寒冷的冬季，机组运行非常稳定，制热效果非常好。我们带客户去现场体验的时候，在里面穿一件衬衫都很热，甚至需要开窗通风。所以，参观过之后客户很快和我们签约了。”

过硬的产品技术和品质是三星中央空调的根本，面对客户三星则有着自己的要求。“对于客户的服务理念，我们有三个方面的要求。第一，绝对不欺骗客户。目前，市场上的多联机产品的IPLV系数越来越高，甚至形成了一种恶意竞争的态势。而三星则追求实事求是，严格执行实验室规定。第二，对于客户要善意引导。对于三星中央空调的产品能力，市场还存在一定地不解，我们要求用实际的工程案例来引导市场，最终让市场中出现更多的优秀案例。第三，我们追求顾客价值最大化。顾客价值最大化是美国人提出的管理概念，表示在市场竞争中，有最优的品牌，有最优的产品也有最优的技术，但是如何将各方面的最优结合在一起，最终提供给客户最好的解决方案是很多品牌和企业需要解决的问题。我们三星要在这方面做出突破。”