格力空调售后电话是多少?
空调产品销售量如何除了产品的质量是一个影响因素之外,它售后服务的好坏也决定着空调产品的销售。格力空调在消费者中的评价十分的不错,格力空调售后服务也非常的全面。从政策上来说格力空调的产品保修政策中有三包业务:包修、包换、包退,如果你的空调出现问题就能充分使用这三包政策维护自己的权益。
在介绍格力空调售后服务时,小编主要来介绍一下它的三包政策具体有哪些条款:
包修政策
1、2013年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。
2、2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。
3、2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。
包换政策
按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。
1、产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;
2、按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。
包退政策
按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
1、产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
格力空调售后电话主要是:,是格力空调全国客服电话,它的服务时间是24小时服务的。
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