扬子15种节能空调“家电下乡”全部中标

3月5日，由国家财政部和商务部主持的全国推广家电下乡（空调项目）招标结果在北京全面揭晓。扬子空调参与投标的15款高能效空调产品在参加招标的八个省、直辖市和自治区全部中标，赢得了首轮“空调下乡”的开门红。现扬子已全面展开生产，并实现了供应链全流程响应、制造品质全方位保证，物流销售全环节到位。这标志着空调下乡正式启动，广大农村用户即可用最实惠的格在第一时间里买到扬子的高能效省电空调产品。

家电下乡是国家拉动内需、拉动农村消费，把农村潜在的巨大需求转换为现实购买力，改善农民生活水平的重要政策。自2009年1月，空调被正式宣布列入“家电下乡”产品招标范围的信息一出，扬子空调就给予了高度重视，迅速成立了空调下乡工作组，总经理亲自挂帅主持工作。要求公司上下积极响应国家政策，认真开展工作，从各个环节严谨组织、精心准备，全力以赴保证家电下乡工作的顺利进行和有效实施，达到家电下乡工作的目标和要求，真正做到通过家电下乡活动为广大农村消费者提供优质产品和优质服务、并为每一位用户创造价值的目的。使家电下乡工作的意义和成效得到落实。

根据“全国推广家电下乡（空调）项目招标文件”要求，本次招标对参与竞标的企业及产品均设置了一定的门槛，涉及生产规模、管理水平、物流、研发、售后服务、产品性能以及企业履行社会责任等诸多方面，考量的是一个企业全方位的综合实力。此外，本次招标项目评分占分最大的两个项目是适应农村性能以及售后服务。扬子空调多年来精心耕耘三、四级市场，即“家电下乡”所覆盖的主要市场，公司技术中心下属的家用空调研究所，针对三、四级市场产品的开发建立了技术平台，进行了多年的研究，摸索总结了一整套针对乡镇、农村市场的产品研发模式。研发的产品在宽电压设计、能效等级、噪音值等方面均优于此次招标的标准。扬子空调销售公司在供货物流、售后服务等整套后台支持系统方面，也已充分建立起了现代物资流通体系和售后服务体系，物流仓储、维修网点能覆盖到所有的三、四级市场。扬子空调此次高票入选，是国家在宏观政策层面对扬子空调多年来精耕细作农村市场的充分肯定，也是扬子空调在开发三、四级市场中从产品研发、渠道政策、物流保障、售后服务及相关市场策略等方面所取得的全面成果。

此次扬子空调中标产品全部是针对农村市场量身定做，除了按照招标文件要求保证低电压运行、防鼠板等特殊设计外，同时考虑到乡镇市场电压的不稳定性，全部投标产品均增加了宽电压设计，能在165~253W的宽电压范围内正常启动和运行（扬子空调的《低电压工作定速空调器及其控制方法》已获得国家发明专利，专利号：2007100234979）。针对乡镇市场用户的文化水平，对空调产品配空气开关和防漏电插头，增加用电安全系数，进行“傻瓜”式操作设计；采用了“一键”节能设计方案和简易使用手册设计方案；增加了防儿童触电和防儿童机械伤害设计。针对乡镇市场的住房结构和特殊性，在全部中标产品中配防盗螺丝，防止室外机被盗；增加连接线、连接管的长度，适应农村住房要求：增加了防潮设计方案和内外机静音设计方案。针对乡镇市场的安装水平，采用自带水平线挂墙板，安装简便、可靠；投标产品配不同长度的穿墙钢钉，加强室外的固定；采用“傻瓜式”防错接线设计，设计室外机安装定位模板，降低安装难度。为保证运输过程中对质量的损耗，产品外包装增加塑料保护罩设计，内包装加强抗踩踏设计，应用比国家标准更严格的跌落实验，更适应农村道路的运输条件。从而保证产品以最优品质到达消费者手中。

在渠道上，扬子空调为家电下乡工作特别编制了《家电下乡业务操作手册》，手册涵盖家电下乡的意义，操作流程、渠道要求、补贴申领、宣传推广等诸多内容。在制定家电下乡产品销售政策时对村网点实行授牌制，对网点销售和技术服务人员进行定期培训和考核，保证服务优质，技术过硬，信誉可靠。在服务上，通过专业顾客服务系统、完善的服务信息处理制度、高效的配件计划体系，启动“点线面”全满意服务工程。各销售公司将农村市场置换机比例扩大3倍，以避免维修过程中出现运输等困难造成农村市场消费者空调长时间无法使用的情况。

在对农村市场的消费情况进行深入调研后，扬子空调了解到农村市场对产品价格敏感度较高，相对高昂的售价影响了农民购买空调的积极性，于是积极开发适销对路的农村产品也是此次扬子空调全部中标的重要原因。扬子空调从设计采购到定价采用全新策略，根据招标要求，一款大2匹3级高能效柜式空调售价仅为2499元，算上13%的补贴，也就意味着农民仅需花费2174元就能把这台空调买回家，比目前市场上同规格、能效的空调要便宜近30%，也是这次全部中标的空调企业中唯一推出2匹柜式空调供应乡镇市场的厂家。

在物流上，“家电下乡”对企业的配送服务也是一个新的挑战。扬子空调从2002年起，专门针对三、四级市场建立了销售渠道，从2004年开始便拥有了一套完整的物流体系，物流和专卖店的配合，能够保证实现即需即供、即买即送，有能力把产品送到家电下乡的任何县城和每一个乡镇。扬子空调在总部建有全国物流中心仓库，在全国设立的二十多个个中转库，各地中转库以总部物流中心仓库为中心，辐射成为覆盖全国各个省、市、县、镇、村的仓储网络。高标准的基础仓储配置、专门的物流业务运作部门、先进的计划营销系统、高效的物流运作流程保证了物流能力。同时扬子空调对客户的物流状况采取全方位监控，对客户的装卸工等进行系统考评，确保残次机水平保持在最低状态。面对乡镇市场，扬子空调对乡镇渠道的送货车辆、人员素质做一系列硬性规定，保证产品以最快的速度，最优的状态到达消费者家中。

家电下乡是一件利国利民的创举。它不仅在于改善农民生活，让广大农民共享社会发展的成果；更重要的是，在当前国际金融危机的背景下，实施“家电下乡”对于促进国内家电生产企业的发展，扩大内需，激活消费，都具有十分重要的意义。我们要做的是把这一创举落实到实处，实现利民、利国、同时有利于企业及渠道客户的多方共赢格局。

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