长春集中供热低于18℃将退还采暖费80%

[中国制冷网] 10月25日零时起，长春市各供热企业将按时开栓，正常供热。采暖期内，居民用户主要居室平均温度低于18℃，将退还采暖费计算金额的80%。这是记者日前从长春市政府召开的全市城区供热工作会议上了解到的。

今年是“暖房子”工程的开局之年。到目前为止，长春市城区共新增热源能力3055吨，建筑节能热计量改造245万平方米，供热管网改造315公里，清掏1485栋被污水浸泡的地沟，更新、改造67.5公里采暖管道，实施分散采暖锅炉房并网204处。

据介绍，长春市供热服务电话24小时开通，24小时有人值守。对热用户要求测温或者投诉室温不达标的，供热主管部门将立即责成相关供热单位，迅速到户测温，及时妥善处理热用户投诉，搞好报修、测温等服务。对于同一栋楼房居民入住率不足50%的、由于房屋围护结构和用户室内采暖系统原因影响供热效果的、发生极端气候超出供热设施设计规范确定的室外计算温度的、发生不可抗力事件造成无法正常供热的，不予退费。