三菱重工的采购管理提升之道

领导现代日本产业的三菱重工业株式会社已有一百多年的历史。在空调事业领域，三菱重工雄厚的技术力量和卓越的产品品质得到了全世界的高度评价和信赖。三菱重工金羚空调器有限公司(简称MJA，与广东江门金羚集团合资组建)，是日本三菱重工业株式会社于1994年在中国开拓的其继泰国、沙特之后的海外第三个家用空调器生产基地。这是国内较早生产销售三菱重工家用空调器的生产企业。公司1994年12月8日成立，注册资金3000万美元，年生产能力50万台，占地面积36000多平方米，现有职工800多人。经济不景气的时候，传统的制造业企业提升生产效率的压力越来越大，通过提升IT系统表现，持续改善生产效率已经成为生产管理者的共识。但是，制造效率的提升并非制造企业的一己之力即可完成。选择合适的企业IT服务合作伙伴，为传统制造业企业带来融合先进管理理念和本土化经验的IT系统产品，成为经济危机中众多制造业企业的现实选择。位于广东省江门市的三菱重工金羚空调器有限公司就是一家典型的企业，通过实施明基逐鹿的SRM(供应商关系管理)解决方案，三菱重工金羚空调与数百家供应商实现了海量数据的清晰与透明，强化与业务伙伴的合作;并且通过流程再造，降低了传统采购管理方式中的低效率与浪费，打造了有效的供应链。

携手明基逐鹿

三菱重工金羚空调公司的产品主打家用高端空调市场，2009年产销规模达到40万台。早在2004年，三菱重工金羚的产销量还是20万台的时候，生产部门就开始考虑引入供应商管理平台。因为随着生产规模的日益扩大，两个突出的问题亟待解决。“想着将来的产销量会越来越大，想着库存需要控制;另一个方面是市场的要求会越来越严格，缩短产品的生产周期和响应时间。”三菱重工金羚空调公司制造部副部长李小忠说。

经过一系列的考察和前期筹备之后，2008年3月，三菱重工金羚空调公司携手明基逐鹿，开始正式实施SRM平台方案，并在当年7月开始上线试运行。经过1年多的运行调试，到2009年6月，明基逐鹿SRM平台正式搭建完成。李小忠表示：“三菱原本有自己内部开发的管理系统，日本本土有一套，泰国的有另外一套，但是并不适合国内的情况。明基逐鹿拥有多年的制造业经验，同时也有对中国本土经济环境的深刻理解，明基的SRM平台更适合三菱重工金羚空调的现实需求。”

建设透明与高效的供应链

目前，三菱金羚重工已经采用了生产计划管理、排程管理、订单管理、缺料管理以及供应商库存上传等几大共享模块。问及明基逐鹿SRM平台上线以来最明显的变化，李小忠说：“在没有这个系统之前，给供应商的订单通过书面传真的方式。一个是传真容易丢失，第二是如果供应商的销售不在公司，他就不能及时获得订单信息，等到对方再相对应的时候，又要花两三天。

“现在，我们每天早上10点在SRM平台发布订单信息。供应商无论在哪里，只要能上网，就都能看见。他们通过Web登录，就可以查到我们对其公司的零部件的需求情况，并且可以即时将能够提供的部件、材料数量回复给我们。我们的采购人员就能因此判断对未来两天生产情况的影响，没有影响的就照计划执行，有影响的就及时更改。更重要的是，这些工作都可以在一天之内完成。”

与此同时，三菱重工金羚空调公司的生产管理水平也极大地提升。明基逐鹿SRM平台极大地改善了排程管理的情况。过去采购员之间的信息并不共享，各管一摊。零部件采购需求的准确与否，除了直接负责的采购员，其他同事并不清楚。“生产空调的组件，如果用量输错了，少了就会漏采购零部件，直接影响整机的生产，多了则会产生库存积压。”李小忠说。“现在，则是SRM平台与ERP系统直接融合，新的生产计划一旦完成，就会马上上传到SRM，SRM系统直接从ERP平台上取用数据，进行缺料计算并自动生成送货排程。供应商就能够在SRM系统上看到需求情况，直接安排生产、送货。”

赢得供应商青睐

在传统采购管理模式下，三菱重工金羚空调公司与供应商之间并不共享库存数据，因此难以建立有效的协同发展。借助明基逐鹿SRM系统，三菱重工金羚空调公司可以要求供应商在每月月底上传其库存数据。对于供应商已经存在的库存，由于很多零部件是专门为三菱重工金羚空调定制，所以“我们尽可能地帮助供应商消化一些库存，而在计划方面，我们也会跟供应商及时的沟通，并及早提醒他们，不单单是产品的需求，还有计划的变动，甚至包括我们节假日放假的消息。”李小忠说。“另一方面，SRM系统可以实现在线对账，双方一目了然，避免扯皮。”

明基逐鹿SRM平台上线以后，三菱重工金羚空调在供应商中间进行了抽样调查。在100家受访者中，没有一家对SRM系统给予差评，78家供应商表示SRM系统对采购管理的极大改进。