技术和市场 中央空调突围的两把利器

相对家用空调而言，国内中央空调市场目前仍处于群雄逐鹿阶段。因此，我们要加大中央空调方面的投入力度，早日突围。――王建军

技术：通过一年的努力，争取使产品脱胎换骨

江苏常州，来自全国的200余名经销商代表不久前齐聚一堂，参加了扬子中央空调核心经销商会议。

会场气氛始终很热烈。来自浙江温州的经销商范飞雪表示，扬子中央空调质量稳定，性价比高，运作规范，不比任何大品牌差。这是她多年来坚持以扬子为伴的重要原因。

范飞雪最相信的，是扬子中央空调的技术。作为一名“元老级”空调企业的负责人，王建军明白，技术不应仅仅建立品牌积淀，更应寻求未来突破的利器。“技术发展是扬子中央空调未来的工作重点。”王建军告诉记者，明年是扬子的“产品研发年”，他们将向产品研发倾斜资源，以国家级技术中心作依托，以创新、环保、节能、低碳为研发方向，并把产品能效升级作为重要因素；密切关注氟利昂替代的相关方向，部分产品将升级冷媒为R410a，热水产品率先全部使用热泵热水专用压缩机以及R417a冷媒。

这种对技术不懈追求的精神，收获的不仅是包括范飞雪在内众多经销商的信任和支持，更关键的，还有来自广大客户的高度认同。

这些忠实的终端客户群体，构成了企业强大的支撑。扬子中央空调的秘诀是，不能忽视他们任何感受――顾客的舒适度、工程的便易安装程度以及维修等要素都继而成为扬子中央空调研发的重点，目的是让所有客户用得舒适、安得便利、修得方便快捷。王建军说，产品的可靠性未来还将作为重中之重的检验项目来执行，尽可能减少维修的可能性，方便客户使用。

今年，扬子成功实施了IE工程，全面的信息化建设则将于明年启动，一系列改进将大大提升其交付能力和快速反应能力。公司目前已投入巨资，改进质量管理设备，强化质量人员质量意识，使产品的出厂质量不断提升。

市场：合作是基础，发展是通路，共赢是目标

有了技术和产品保障，市场成为扬子中央空调寻求突破的又一利器。

记者了解到，扬子中央空调将在2011年继续强化拳头产品、强力推广基础产品，做到以基础产品为市场占有率服务、以拳头产品为销售商树立区域品牌形象，使公司和销售商在市场上合二为一，共同完成市场的拼杀。“我们将逐步在一些区域配合经销商共建根据地市场。根据地市场逐步稳固、扩大，不仅能使扬子中央空调自身得以快速发展，同时也将促使经销商与我们共同发展、壮大。”王建军说，“我们将进一步规范自身的销售体系，建立健全销售管理制度，建立以客户为中心的销售规范系统，结合即将实施的CRM系统，使销售管理以及服务系统上一个新的台阶，更快更好地为市场提供强有力的支持。”

万变不离其宗。而不论企业经营思路怎样变革，为用户提供“效费比最优”产品的营销理念，仍是扬子中央空调工作的大前提。“明年，我们将继续推进以客户价值最大化为目标的营销体系建设，将客户作为营销重心并提供合理的产品方案、满意的全销售链服务及舒心的消费体验。”王建军说