奥克斯中央空调强力打造高效服务团队

近日，奥克斯中央空调2012年度售前、售后会议于奥克斯总部拉开帷幕，来自全国各地技术人员、售后服务主管及奥克斯相关部门负责人悉数出席，会议分别就售前、售后、市场各方面做了2012上半年的总结，并就下半年的重点工作做了相应规划。

售前: 抓培训 倡导建立一支强有力的技术队伍

据了解，在售前会议中，重点安排了各技术人员的工作汇报、案例讨论、技术解答等，其有针对性的分析项目工程，发掘市场，讨论中还热烈地进行了项目操作经验的分享。同时，市场管理部产品经理傅人杰对奥克斯中央空调产品进行阐述,特别针对主推产品——模块机组、直流变频机组的技术优势及性能特点全面性的向各技术人员做了详尽的讲解，培训，让技术人员对奥克斯中央空调产品有了更加全面深入的了解，让他们在市场上更有决胜权，为奥克斯品牌更好的宣传奠定了坚实的基础。会中，还特别设置考试环节，旨在发现问题，解决问题。另一方面，为鼓励激发全体技术人员在下半年工作的积极性，会议结束后还特别安排了颁奖环节，针对表彰上半年做的优秀、进步的中心，倡导建立一支强而有力的技术队伍。

经过半年的技术队伍调整磨练，奥克斯中央空调市场管理部下的项目支持科运营模式显见成效，就2012上半年，其先后中标宁波文化广场、芜湖创意产业园、温州正泰集团、天津蓟县旅游接待服务中心等百万大单采购项目，树立良好的市场影响力。

宁波文化广场

天津蓟县旅游接待服务中心

售后：狠抓产品+服务质量 创最优服务

此次售前与售后会议，以各自讨论的形式同步进行，在售后会议中，通过各职能部门对相关产品构造、安装规范、售后服务系统等悉心介绍讲解，使得全国各区域服务主管在售后技能、管理能力上都有了很大提高，并进步增强“提供节能舒适环境解决方案”这一产品核心意识。会上各售后主管积极汇报工作并规划下步将如何操作，其后穿插的经典的案例讨论、技术解答等，再次将会议推向了高潮。据相关领导人介绍，奥克斯中央空调正竭力改善研发、生产、销售、售后等硬软件设施同时，切实履行“全程关爱，亲情服务”这一核心售后理念，相信不久全国销售网络迅速走量的同时，也会将售后服务系统建设趋于健康、完善和人性化，提供最优的服务。

勉励：任重而道远 寻找危机中的机遇

会后，奥克斯中央空调国内营销总经理叶盛峰勉励全体技术，售后服务人员要不畏艰难，再接再厉，直面危机中的挑战，主动寻找危机中的机遇。通过坚持渠道、工程两条腿走路，积极探索一条适合奥克斯中央空调，有特色的营销之路，致力打造一支有战斗力、有责任感、有敬业精神及荣誉感的服务队伍，有力保证企业目标的逐步实现。