江森自控研究显示当前办公环境与2020年预期仍存较大差距

2011年9月22日, 英国伦敦－为全球众多大型企业提供工作场所设施、商业地产和能源管理的领先供应商江森自控全球工作场所解决方案部门，在最新发布的研究报告中指出：到2020年，办公场所设施将更便于各个团队间的相互协作，而当前的工作场所与该需求尚存在较大差距。

这项由七个国家共1700名受访者参与的调查结果显示，上班族希望能更多的在有助于团队协作的环境下工作，这种工作场所应具备有助于团队协作的科技产品，例如互动数码显示屏，轻轻触摸屏幕，就能和世界各地的人进行实时视频。这表明令上班族倾心的未来工作模式，将逐渐向采用各种科技的虚拟团队转变。与此同时，坐在办公座位、电话沟通以及在传统会议室的时间则会减少。

江森自控全球工作场所解决方案的工作场所创新总监Puybaraud博士表示：“众所周知，上班族之间的团队协作是推动创意、实现革新的主要动力，企业也将因此受益良多。团队协作的成效将超过其成员各自工作效果的总和。虽然目前也有一些协作科技产品正在使用，但研究显示，现今工作场所配备的便于团队协作的硬件设施，将无法满足上班族在未来十年内的实际所需。企业如果未能在协作科技产品上积极投资并升级工作场所的硬件水平，其生产力将有可能受到限制。这项研究结果将对人们设计新工作场所或改造现有办公室，产生重要影响。”

办公室内工作空间的类型也可能随着配备协作科技产品，而发生变化。配备协作科技产品的办公空间使用率将会增加，目前有五分之一的人表示，会经常使用团队协作空间，到2020年这一比率将会达到52％。相应地，人们预计使用传统会议室的频率将大大减少──目前经常使用会议室的被访者人数约为四成，被访者们预计到2020年时，这一人数将降至27％。而经常使用台式电话的比率也将从现在的一半降至三分之一。

Puybaraud博士补充说：“研究还显示，员工在量身定制的工作环境中，比在统一规划的工作环境中，将发挥出更高的工作效率。没有任何两家机构是一模一样的，每家机构都需按实际情况定制适合自己商业模式和企业文化的工作环境。这种大力推动团队协作的模式，会促使企业改变其规划物业的传统做法。更多的公司办公面积将被专门用于支持团队协作，即更好的实现员工、不动产、技术和工作之间的相互作用。

视频通讯和实时科技的运用也将显著增多。2020年的上班族将更多使用网络会议、即时通讯和视频会议。常使用网络会议的人数预计会从目前的19％上升三倍至57％。目前仍处在发展阶段的协作科技产品也将被上班族使用。例如，到2020年，预计有近一半人（44％）将使用三维视像会议，这种技术通过让使用者感受到屏幕立体感以达到更逼真的影像效果。

研究主要结果－现在与2020年各种科技产品及工作空间的运用情况对比

l 网络会议－目前高频率使用者比例是19％，预计2020年将增至57%

l 二维视像会议－从18％增至51％

l 设有协作科技的工作空间－从20％增至52％

l 专为协作而设的房间－从18％增至36％

l 即时消息－从33％增至54％

l 传统的会议室－从40％减至27％

l 固网电话－从50％减至33％

l 三维视像会议－预计2020年，经常使用者将占44％

关于这项研究

这项名为《协作2020（Collaboration 2020）》的研究项目由江森自控全球工作场所解决方案部门的全球工作场所创新总监Puybaraud博士，联同Kristensen 咨询公司的协作策略师Kristensen博士一同进行，目的是更好地了解协同工作的模式与企业业绩之间的关系。这项研究调查了专业人士目前如何使用各种科技产品和工作空间，以及他们对2020年时的使用情况的预期。参与此次调查的是1700多名拥有五年以上工作经验的白领人士，他们分别来自美国、英国、德国、澳洲、印度、加拿大和中国，其中女性占51.6％、男性占48.4％。