空调厂家喊口号流行“十年包修”

3·15到来之际，“包修十年”这一口号突然成为空调产品最为流行的一句话。但业内人士认为，对于目前投诉较多的空调产品来说，厂家在量力而行的同时更要言而有信。

近日，美的空调表示，3月期间购买美的空调和冰洗产品，均可享受在未来十年之内，无条件包修的品质和服务承诺。同时，奥克斯空调也表示，其已经专门构建了服务支撑点，承诺“10年包修、终身保养”。科龙空调也提出了“整机包修10年”。

据了解，国家规定的空调整机包修年限是1年，国内主要空调品牌承诺的整机包修年限也在3－6年不等。而延长包修年限已经成为业内最为流行的一种服务。

专家观点

家电协会副秘书长徐东生认为，空调、冰箱、洗衣机等家电产品的使用周期一般不到十年，“十年包修”已等同于“终身包修”，如此承诺是值得鼓励的。但企业喊口号也应根据自身能力，切不可“过度承诺”。