天暖省煤暖气能退费 供热部门难以实现
近几天，山东潍坊市区的气温一个劲儿回升。天气暖和，供热企业跟着“沾”了光，不用烧太多的煤，居民家中温度就达标。有市民反映：“暖气片只是微热，室温却已达16℃。我们的供暖费一分不少都交了，而供热企业减少了煤炭用量，供暖费是否能退回一部分？”
气温提高室温
暖气片并不热
2月21日上午10时许，记者在奎文区东庄小区南区11号楼王先生家看到，客厅里的温度显示16℃。记者摸了摸客厅里的暖气片，只是温乎。
据潍坊市气象台发布的信息，20日潍坊的最高气温达到了15℃。“我家的前阳台上没有暖气片，室内温度也上升到了19℃。”王先生说，20日上午9时30分左右，他用手摸暖气片时，暖气片冰凉，不知道何时停了暖，傍晚时分又恢复了供热。
21日上午11时左右，记者在西城名都6号楼的于先生家发现暖气片也只是温乎。据于先生介绍，外面的气温高，即使不用供热，室内温度也会达标。
不少市民向记者反映，随着天气逐渐转暖，供热企业采取“看天烧煤”的供热方式，水温不高，节约了企业成本。
热企省了煤炭
供暖费用不退
“这几天天气暖和了，供热企业输出的热量少了，因而节约了煤炭。”潍城区西城名都小区的宋女士说，“既然如此，是不是我们的供热费也该减一部分？”
对此，潍坊五岳热力有限公司的张经理介绍，2009年收取的供暖费用是一个通用价格。去年的煤炭价格高于往年，无形中供热企业成本也大大增加，再加上这个冬天冷的时间特别长，受外界环境因素影响，煤炭的用量也加大了。按照供热条例规定，不受外界环境影响，只要室温达到16℃即为供热达标，根据这个规定，用户的退费要求很难得到支持。
张经理还说，按照规定，这个供暖期截止到2010年3月15日。若在3月15日之前，气温持续升高，供热公司也不会给居民停暖。因为目前我市的环境温度还没提上来，一旦停暖，整个运行系统需要很长一段时间才能循环过来，而且点炉也很费时间，在整个运行过程中，费用也会增加不少。
不管外界变化
室温16℃达标
根据潍坊市《城市集中供热服务质量》规定，采暖期用户安装散热设施的房间温度为18℃±2℃，不得低于16℃。也就是说，外面气温高，加上房间的保暖性，室温不用供热也能达到16℃，那供热也算达标了。
对于供热企业“看天烧煤”这一做法，市供热办工作人员解释说，虽然室温的高低与供热的多少有关系，但也与建筑的保温性能和室外温度有关。供热企业如不考虑这些因素，其后果必将是气温低的时候能保证室内温度达标，而气温高时室温也更高，甚至需要开窗散热。因此，为给居民一个比较舒适的室温，我市将室温16℃定为供暖达标温度。供热企业会根据天气变化，通过调节烧煤量、出水温度等方式，使室内温度达到标准，又不至于太高。
