闻鸡起舞，三星的自我救赎

什么人需要清晨6点半上班？不是公交司机，也不是地铁员工，而是全球电子巨头三星公司韩国本土的员工们。从7月2日开始，三星电子、三星生命、三星物产等业务单元统一实行6点半上班。三星从上到下“闻鸡起舞”，合力面对利润点过于集中的发展隐患。

三星此“提早上班”的举措旨在向员工树立危机意识。《红楼梦》中凤姐说的好“外头看着虽然是烈烈轰轰的，殊不知大有大的难处。。。”巨无霸三星集团虽雄霸亚洲第一品牌之位，但明眼人皆可看出盛势之下的隐患：三星的销售利润过于集中于智能手机产业，高达70%~80%。利润点过于集中使得集团抵抗汇率、油价等宏观经济波动风险的能力大大削弱，即“鸡蛋过多地放进了同一个篮子”，随时有颠覆的隐忧。

生于忧患死于安乐。向来以“团结共存，企业兴亡匹夫有责”为信条的三星公司此次上至总裁下至一线员工，用早上班的方式集体增强危机意识。消息传到国内，褒贬不一。不少企业高管表示理解，奇虎掌门周鸿祎更是围脖上力挺三星，说“确实是只有paranoid（笔者注：偏执狂） 才能生存，和三星相比，我们更应该有危机感，为生存而战斗”；但也有相当数量围观群众不齿三星此举，认为纯属“蔑视劳动法的形式主义作秀”，“拯救了企业，谋杀了员工”，“若6点半上班就能复兴公司，那4点半上班岂不飞黄腾达”……2003年三星曾为了提升士气共对困境采取“7.4制度”现今历史重演，不得不令人怀疑三星是否走上了回退的老路。

危机下的特殊经营是每个企业发展到一定规模难免要面对的问题。三星本次所面临的危机也不是一家独有，如苹果公司50%以上的利润即来自于iPhone和iPad产品。或许是文化的差异，欧美企业面临利润点过于集中的危机时，采取的通常是果断割爱，如IBM毅然将利润快速下滑的PC业务出售给Lenovo，而不是齐力硬挺。并且三星此次危机的根源在于初期经营策略和方式的偏颇：早期大量开发各种档次的智能手机，迅速占领市场，同时利用产业链优势掌握大量零配件定价权，在短期内获取了超高的收益。但观其产品本身，并无高人一等的特色和过硬的品质，这都造成了繁盛下面的隐患逐渐浮出水面。三星需要的是从上至下改变经营思路，仅靠6点半上班只能流于形式主义，无法从根源解决问题。

危机经营重在爆发前的预计和预防，预防需要从上到下的思想渗透，管理层需要在平时未雨绸缪，将危机意识贯穿在日常企业管理细节和员工培训等活动中。华为总裁任正非早在2001年即撰文一篇《华为的冬天》，文中从头至尾贯穿了“居安思危，企业内部无分职位高低皆为荣辱与共的整体”的思想，在华为如日中天之时便敏锐察觉到了预防危机的必要，让全体华为人保持了危机敏感度和危机氛围。国外的企业则更多地采取春风化雨的人文关怀，如Google和苹果竭力为员工创造一个愉快到不想回家的工作环境，闲时厚养其兵，战时必定精锐。相较之下，三星的应对方式难免显得形式大于内涵。

三星潜在危机的起因是由于产品缺乏创新，附加值低。穷追不如领跑，三星只有尽快转变为拥有强大自主创新产品的移动终端制造企业，才能增强危机防疫力，变“危”为“机”。