天鹅：穿着“绿军装”思考
中央不止一次地提出，要加强军工企业的适度转型，如今的天鹅正站在这个前所未有的路口，那就是：军用转民用。
早在“2007中国和平利用军工技术高层论坛”上，国防科工委副主任、国家航天局局长孙来燕表示，我国政府将不断推出和平利用军工技术的重大举措。而据国防科工委副秘书长胡亚枫介绍，我国的军工科研生产能力已有三分之二转向为国民经济建设服务，有10多万项军工技术转为民用，民品产值占工业总产值的比重由1978年的不足10%，提高到2006年的65%左右。然而，当今中国很多民用技术水平早已超过军工，转型之路任重道远。
“脱去绿军装，是否留有遗憾？对企业的前途和命运是否有过担忧？”记者采访天鹅一位高层领导时问道。“不能说完全没有遗憾，担忧也有一些，但更多的是我们多了些对当今我国民用市场的快速发展最新动态的了解”。在很多天鹅的人看来，由军工转民用，是天鹅寻求自身发展迈出的重要一步。从2012而后的两年，这只展翅高飞的天鹅也希望迎来真正的发展契机。
在这个和平年代寻发展
合肥天鹅制冷科技有限公司是中国航空集团公司下属单位，于1974年兴建； 1984年和1987年先后更名为国营江淮空调器总公司和江淮空调器总公司；随后在1988年再次更名航空航天部江淮空调器总公司；进入90年代，天鹅又经历了两次更名，由合肥天鹅空调器总公司更名为合肥天鹅空调科技实业公司；最终在2004年5月份正式更名为合肥天鹅制冷科技有限公司。半个世纪以来，多次易名，都没能改变他们“艰苦奋斗、诚信务实和自强不息”的精神。
现在的天鹅早已是中国最大的军用空调制造商、中国最大的特种空调研发生产基地、中国知名的陆海空军工制冷专业公司。从航空机载制冷设备、军用制冷设备、特种制冷设备，到舰船空调，再到中央空调、水冷却设备、热泵热水设备、家用空调和制冷配件等产品研发、生产，销售、安装和服务，成为国内极少数全面进入制冷特殊领域的生产厂家。
1989年，中国第一台军用空调在天鹅诞生。其产品涉及方舱、装甲和军用特种3大系列，有700多个种类的军用空调制冷设备，覆盖国防各个领域，为航空、航天、二炮、兵器、船舶、电子等主机厂（所）研制生产的各种武器系统配套，总参、总装、总后、空军、海军、陆军、二炮等军兵种均在使用“天鹅”军用制冷设备。“天鹅”军用制冷设备多种产品随武器系统出口世界二十余国家。
在军用空调制造领域里，天鹅占领了约80%的市场份额，这份傲人的成绩单，已经说明已是军用空调界的“大佬”。
新中国成立后，国家开始大力发展军工，许多军工企业如雨后春笋兴建而起。到90年代初，随着世界大环境的日趋稳定，国家在军工方面的采购速度逐渐放缓，需求量也趋于饱和，这意味着一批像“天鹅”在军用市场发展空间十分有限，不寻找出路，未来将堪忧。所以，天鹅的这次“转型”，更像是对自身发展地“拯救”。
为更好的迎合市场，天鹅把军用和民用的市场划分开来，专门成立了两个子公司：特种和军用制冷空调设备分公司和工商和舰船制冷空调系统分公司，前者运营军用和特种空调业务，后者管理舰船和商用空调业务。两大分公司的技术处和市场科技部、产品开发部共同组成了天鹅的技术中心。产品结构被划分成特种和军用空调设备、舰船空调、工业空调和商用空调四大类，后两者是天鹅在积极转型的路上，针对民用市场开发的全新产品。
军工转民用的阵痛：改方向也要改制
中国制冷行业发展多年，品牌格局已基本稳定，大多数区域民用建筑市场处于饱和状态，盲目进入民用市场，不但会阻碍其自身发展，而且还可能把军民结合引向歧路。对天鹅而言，要解决发展问题，更多的是要思考如何接受市场经济的大考验，并对市场发展有足够清晰的认识。
20多年前国家就开始提倡军转民。当时，民用高技术产业还很弱小，民用技术发展大大落后于军工技术。现今，民用产业的技术水平已经有了长足的进步，相当多的民用技术水平已经或正在超过军工技术。在国家“十二五”规划纲要中特别提出：加强军民科技资源集成融合。
要发展，就是不依赖军用技术开发民用产品，也不单纯开发民用产品，而是吸收民用领域的高新技术，将其用于军工产品以及军工企业开发的民用产品。把二者集成融合，将科技互融。
改变企业的发展方向，也要改变现有制度对于企业发展的束缚。这点，天鹅也正在努力。在生产、营销、售后一系列的问题面前，天鹅要做的不是一点点，而是需要通盘的考虑。
为此，天鹅进行了一系列的大改革，对公司的长远外部规划和内部规划方面进行了深入地调整。
天鹅提出“把外延式和内生式发展相结合”。外部市场按照市场特点实行差异化分散管理，目前，天鹅在北京、上海等8大主要城市都设立了办事机构，尽管还没有在全国全面铺点，但天鹅的用意显然是打开大门，先灵活地参与市场竞争，从而加强对整个市场资源配置；内部按照产品特点建立统一的研发平台、生产平台和管理体系平台，形成规模效应和边际效益，对不同的业务板块实行不同的发展措施。天鹅旗下的工商和舰船制冷空调系统分公司主要业务就是船舰和工商系统空调。为发展壮大船舰业务，天鹅与国内知名船用空调厂商进行合作，通过前期洽谈，并购，整合了技术研发和有效的顾客资源。在开拓商用市场方面，除积极参与市场竞争之外，天鹅正在计划并购一些二三线品牌，争取早日进入国内中央空调二、三线品牌。机构投资者的引进，加快了产品研发的脚步，在2012年的第六届中国（合肥）国际家用电器博览会上，天鹅携带最新研制的空气源热泵热水机、空气源三用机参展，这是天鹅与安徽国元创投合作的新成果。
通过外部融资，增强企业资金实力；通过股份制改革，构建合理产权结构、完善治理结构，提升了整个公司管理水平和核心竞争力。
展望未来：路漫漫兮，必将上下而求索
1992年，天鹅生产了15万台家用空调，曾在市场上一度辉煌。如今15万台的辉煌早已烟消云散，天鹅这个在军工领域的“佼佼者”，早已淡出民用市场的民众的眼中。天鹅市场部的工作人员说“天鹅要在这个市场上寻找昔日的记忆”。
寻找记忆之路从重塑品牌形象开始。2010年开始，天鹅正式发声，亮相行业内一年一届的制冷展，至今已经参加三届，一位天鹅工作人员说“我们希望通过展会，先让大家熟悉和了解天鹅”。由公司独家冠名的“天鹅杯”魅力新主播大赛历经18年的时光已经成为合肥地区乃至安徽省延续时间最长、参与人数最多、影响力最大的社会活动之一，成为省内广电系统选拔、发现人才的标杆赛事，目前活跃于全国各地的广播电视精英中也有很多人起步于此项赛事。
从企业形象到企业文化，天鹅的品牌知名度在一点点地被建立，在军工企业背景下，企业精神得以传承。
2012年的10月8日上午，合肥航空产业园二期民品建设项目725科研办公楼工程正式完成主体结构的封顶。这次封顶意味着天鹅迈向了新的台阶。
发展为中国最大的陆海空军用制冷制造商、中国最大的工业空调制造商、中国最大的船用空调制造商、中国有一定规模的中央空调制造商——这是天鹅的目标。在天鹅成功实现自我转型的漫长道路上，需要的是天鹅人不断地努力，更需要市场的力量来推动。
