三星中央空调售后:以身作则 以用户为核心

2013年08月21 00:00:00 来源:中国制冷空调技术网

气象台今日发布高温黄色预警,未来三天,合肥大部分地区仍将免费享受到最高气温可达35~38℃的“桑拿浴”。外面滚滚热浪的袭来,让人们望而却步大家纷纷待在空调间里,能够勇敢的面对室外高温的除了在外的工作人员外,还有三星的售后服务团队。三星售后服务团队不仅拥有优秀的工作能力,还具备战胜高温的钢铁般意志,只为保障大家持续的夏日清凉。

合肥万达广场,位于安徽省合肥市一环内,芜湖路和马鞍山路交叉口,规划用地面积11.07公顷,总建筑面积70.35万平方米。主要包括万达商业综合体、万达威斯汀大酒店、沿河酒吧街、包河金街、万达5A级写字楼、万达豪宅及城市公共空间组成,其中万达商业综合体、超五星级酒店、沿河酒吧街、包河金街万达广场是万达商业的主打产品。周边地理位置优越,人气十足。

合肥万达广场是三星中央空调的战略合作伙伴之一,通过一系列专业的调查分析和产品的沟通了解,合肥万达广场采用的是三星空调家用中央空调系列,其中室内机数量4770台,室外机模块数量720台。

三星的售后服务团队近期到合肥万达广场,进行了空调的维护保养。为了防止灰尘堆积堵塞外机出滤网,特意对外机室外机进行清洗工作。“外机就像我们的衣服,看着他们干干净净的我们心里也高兴,用户看了也高兴”三星售后小王说。售后人员通过独有电子检测工具通过笔记本电脑接通外机线路彻底检查各个细节,确保空调各个方面的正常运行。

对于公共区域的室内出风口的清理,三星空调售后人员采用专用机械清洗设备清除所有通风管道内的可视物,进行消毒排查,使空调室内机体和室外机体协调统一,维护空调正常运行。

三星空调售后负责人及时向物业相关负责人介绍夏季空调的使用注意事项。一起勘察广场各个地方通风口的状况,并进行数据录入和信息整合,以便及时进行反馈,为广场的正常运营提供支持。通过各个方面的努力,三星空调售后团队时刻保障三星空调用户们的夏日舒爽。临走之时,物业负责人握着三星空调负责人的手说:有你们,我们放心。三星空调值得信赖。


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