售后服务首先要以产品品质为前提保障
2010年04月14 00:00:00 来源:中国制冷空调技术网
随着中国市民的消费意识日益增强,售后服务逐渐成为很多大型企业重视的一块,那么您对售后服务怎么看?
博客总经理燕进良:博客一贯认为,再好的售后服务也要有产品品质为前提保障。所以,博客的售后服务工作是始于生产过程中对每台压缩机的严格控制和检测。比如,杭州工厂所有出厂的博客压缩机都配有一张被称为“唯一身份编码”的质量跟踪卡,包括装配、压检、功能检测甚至包装都有对应的责任人,从每一个生产环节确保高品质。
另外,专业的售后服务队伍和完善的服务网点对于企业来说也是很有必要的。因此,我认为,售后服务要吧工作做在前面,就是我们通常所说的严把生产质量关,在生产环节就要做到优质。