历史机遇把我们推向中国市场--——对话WFI美国总部高层领导

主持人：张彦斌

受访者：1、John Groulik(执行副总裁)

2、Mike Kapps(全球销售副总裁)

3、George Yang(研发经理)

中国经济的高速发展已经得到全球的瞩目，吸引着全球各个行业都把目光转向中国。在美国著名地源空调企业WFI进入中国6年之后，其高层领导又一次来到中国，对市场进行为期半个多月的考察，除了在宁波与中国WFI领导层进行日常行政会晤及专业培训外，还专门抽出时间在走访北京、西安、青岛、上海等市场，不仅考察了WFI在当地的经典样板工程及走访核心经销商、潜在客户，还亲自在各地拜访过WFI的数家供应商。

国庆节前夕金秋的上海，到处洋溢着一片节日的喜庆气氛。在WFI高层领导完成风尘仆仆的考察后，张彦斌在上海虹口世纪大酒店，对WFI执行副总裁John Groulik、WFI全球销售副总裁Mike Kapps、WFI研发经理George Yang进行了专访。解开了WFI缘何频频派员对中国市场考察之谜，也清楚地了解了WFI在中国的基本战略。

主持人：此次WFI美方高层为什么会亲自组团考察中国市场？据了解，除日常行政会晤外，前段时间在座各位还亲自飞抵西安、北京、青岛等地视察WFI当地经典样板工程及走访核心商家、潜在客户，这是否是WFI“百分百服务”理念的一种体现？

Mike Kapps（以下简称M）：WFI是一个极为注重服务的企业，“百分之百服务”是我们的宗旨。我们这次在中国走访了几个地方，会见了我们的经销商与用户，倾听了他们对WFI产品及服务的意见。综合意见看，WFI进入中国市场6年的时间，相比而言我们觉得在安装、服务上比6年前有了很大的进步，逐步接近美国WFI的服务要求。

当然，中国市场与美国有着明显的不同，最重要的就是在中国市场上大型设备相对比较多，而美国比较多的是别墅、住宅等小型项目。从考察情况看，安装已经有了很大的改善与进步，但还是有一定改善的空间。作为技术与服务输出的美国公司，有义务、有能力对中国公司进行帮助，进一步提高WFI在中国的服务水平。

主持人：采访前了解，本次各位WFI美方高层也曾亲自考察过WFI中国数家供应商，这一举动目的何为？是为WFI中国建成为WFI全球采购中心做准备？

John Groulik（以下简称J）：我们走访了数家供应商，主要是考察了他们的设备与环境，重点了解生产与质量控制。从考察情况看，中国的供应商基本上符合WFI的要求。WFI准备以中国WFI为平台，在中国采购一部分零部件，另外帮助WFI在中国生产部分产品。为何选定在中国，是因为中国企业已经具备这样的能力，同时在中国采购具有很大的成本优势。另外离我们的潜在市场比较近，还具有物流成本低等优势。

主持人：据相关行业数据统计，目前中国地源空调市场呈快速上升趋势，WFI总部是否已觉察这一商机，面前国内如此巨大地源市场，WFI总部下一步将出台怎样的举措，应对行业所带来的机遇与挑战？

M：面对中国快速增长的市场，WFI计划加强与中国WFI销售部门的合作，这种合作的深入甚至还会延伸到各个地方上的经销商层面。作为WFI全球销售领导，下一步我将经常来中国进行培训，针对销售的各个流程，对销售人员、经销商分别进行培训，以提升中国WFI的销售、安装、服务能力。WFI在美国有20年的设计、销售、安装、服务的经验积累。我们非常愿意把多年积累的这些经验，传授给中国WFI同行与经销商，与中国WFI共同分享技术成果。

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