美的加大酒店行业服务

“中国饭店正在呈爆发式增长，身为协会会员，美的中央空调正在尽力推动饭店朝绿色低碳发展。”美的中央空调饭店行业推广负责人傅家早表示。

在今年4月份举行的“中国饭店业装饰材料2011采购年会暨第七届中国饭店业设计与装修改造论坛”上，美的中央空调荣获“中国饭店业优秀供应商大奖”，成为5个“供应商大奖”获得者中唯一的中央空调品牌企业。5月，美的中央空调应中国旅游饭店业协会的邀请加入协会。

GDP拉动饭店增长

据《饭店行业发展前景分析及投资风险预测报告》显示，到2015年，中国的高星级酒店将新增一倍，整个酒店行业将新增20万家宾馆等接待设施，接下来的5年中，中国旅游酒店的投资总量将达到3400亿人民币。中国未GDP8-10%的年均增长有望带动酒店客房数量年增长12%，预计2010年中国酒店客房数量将达到5.52亿间夜。

在经历2008年北京奥运会、2010年上海世博会、广州亚运会之后，中国酒店业进入高速发展阶段，加上2011年世界园博会、世界大学生运动会两大盛事在中国举行，让越来越多的世界顶级酒店品牌投入中国市场。饭店行业的发展引起了中央空调企业的关注。国内销量第一的美的中央空调在拓展行业市场上的能力达到了行业第一，先后成功拓展房地产、轨道、通信等行业市场成为了中央空调行业的典范。同样，在饭店行业市场上，美的中央空调一马当先，先后与洲际、华美达、喜来登、希尔顿、恒安戴斯、凯宾斯基、万豪等五星级酒店集团展开合作，成为酒店提供节能低碳的环境解决方案。

创新技术是市场拓展的主导力量

美的中央空调一直以“技术为企业的生命线”。在成立初期，美的中央空调通过与东芝开利合作，获得了先进的变频多联机技术，经过十多年的刻苦钻研，推出最新一代全直流变频多联机，占领了技术制高点。美的中央空调还通过与重庆通用集团合作，传承了40多年的离心机技术，推出行业领先的变频离心机，成为唯一能与外资品牌竞争的国内品牌。美的中央空调通过多年的技术积累，开发出目前最节能的空气能热水机，推动热水器行业的更新换代，连续多年领跑行业。

如今美的中央空调已经拥有了244项自主创新的专利技术，其中包括十多项的离心机技术。另外，在空气能热水机方面国家目前仅有180项，美的中央空调已经拥有82项专利，处于绝对的领先地位。

以服务要市场

对于饭店服务行业的发展，供应商的服务水平同样重要。美的中央空调自去年实现产销分离以后，在全国各地成立64家分公司，经销商增加到2000多家，为用户提快捷、高效的服务。从去年开始，美的中央空调在各大城市建立中央空调专卖店，以零售渠道拓展市场，推动中央空调“飞入”寻常百姓家。

为了细化服务的专业职能，美的中央空调在2011年投入两亿巨资，用于服务团队的全面提升。美的中央空调把服务网点分为监理点、安装点和维修点三类，并单独进行认证、培训及考评。全部通过考评的网点定位为最高级服务商，被授以“美的中央空调技术服务中心”的称号，成为了行业的“4S”服务店。

今年3月，美的中央空调推出行业第一次免费清洗活动，以回报广大用户的支持，同时引来新客户的关注。饭店除了需要中央空调，还必需装备热水系统。美的空气能热水机是目前最受饭店欢迎的热水机之一，从2008年开始连续多年保持行业销量第一。今年6月，美的中央空调首家推出三年包修服务，成为行业的风向标。